Gebr. Helmecke GmbH & Co

Super, großartig

Brennholz sollte man besser wo anders bestellen. Ich habe 20 rm Laubholz bei Helmecke bestellt und auch so bezahlt. Bekommen habe ich 15 rm, welches ich mittlerweile gesägt , gespalten, sehr großzügig und luftig gestapelt habe Bereits bei Anlieferung, sagte mir der Fahrer, nirgends werden sie wissentlich so verarscht wie beim Holzverkauf. Wir hatten bis 60 cm Durchmesser bestellt, auch bekommen, allerdings waren 5 dicke Stämme hohl und total verfault von innen. Berechnet wird bei dem LKW die Ladefläche, Länge x Breite x Höhe des Holzes. Überhaupt nicht berücksichtig wird wenn dicke Stämme nur 3 Meter sind und total krumm. Diese Stämme waren geschickt in der Ladung versteckt!! Eigentlich wollte ich das Holz in 2 Etappen verarbeiten 1ne Hälfte dieses Jahr die 2te Hälfte nächstes Jahr. Als ich ungefähr die Hälfte verarbeitet und sehr luftig gestapelt hatte, kam mir die Sache schon sehr seltsam vor, knapp 8 rm. Dann bekam mein Nachbar von einem Mitbewerber Holz geliefert, 10 Buchenstämme. Als ich nach fragte wieviel das ist, sollten es 10 rm Meter sein. Daraufhin habe ich das ganze krumme, abgebrochene mir gelieferte Holz, mit matschig faulen Stämmen aufgearbeitet. Gestapelt (sehr luftig) kamen dann 15 rm aus, von der Qualität mal ganz zu schweigen. Daraufhin bei der Firma Helmecke angerufen und die Situation geschildert. Nach ca. 1 Stunde bekam ich einen Rückruf von Hr.Borcherding, dieser meinte er müsse sich noch lustig da drüber machen, dass es zu wenig ist und sein Fahrer hätte solche Aussagen nie getätigt. Bei der Bestellung wurde mir gesagt, je nachdem wie ich es stapele, können da ca 18 bis 19 rm draus werden. Das habe ich soweit akzeptiert. Auch wurde mir vorgehalten, ich hätte wohl Holz an den Nachbarn abgegeben und deshalb ist sind es nur 15 rm. Das zeigt mir, man ist sich bei der Firma durchaus bewusst, dass zu wenig geliefert wird! Denn die Ausreden sind ja schon parat! Wir konnten nicht auf einen Nenner kommen, natürlich nicht, man ist hier chancenlos als Verbraucher. Man wird zudem noch wie der totale Depp hingestellt. Dann wird einem vorgehalten sich nach 9 Wochen zu melden, ist auch nicht in der Zeit für Reklamationen. Ich bin eine Privatperson und mache das Holz in meiner Freizeit nebenbei. Das braucht dann schon seine Zeit, zumal zwischenzeitlich auch noch eine Erkrankung dazu kam. Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, bei dieser Firma Holz zu bestellen.

Sehr nette Eigentümer...

Sehr guter Service, nach Übernachtung vor ort , kam morgens ne Kanne kaffee in Lkw 👍👍👍

OK