Johannes Sommer
22. July 2019
Ich hatte einen Motorradtransport in Auftrag gegeben, diesen aber letztendlich storniert. Kommunikation war sehr schlecht! Es wird beworben "für eine genaue Terminkoordinierug werden wir uns in Kürze mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen." Da 4 Tage nach meinem Auftrag dazu noch garkeine Rückmeldungkkam, habe ich dort angerufen - aber niemand erreicht. Nach 3 weiteren Anrufen mit jeweils einem Tag Abstand (auch niemand erreicht) habe ich 8 Tage nach meinem Auftrag eine Mail geschrieben - ohne Antwort. Nach insgesamt 10 Tagen Wartezeit hat dann endlich jemand das Telefon abgenommen. Mir wurden zwei Tage gesagt wann das Motorrad wahrscheinlich abgeholt werden könnte - diese Tage wurden dann im Nachhinein beide abgesagt und auf einen anderen Tag verschoben. Der letztendliche Terminvorschlag war dann sehr fest und die Uhrzeit konnte auch nicht um ein paar Stunden verschoben werden. Das war mir dann genug und ich habe eine andere Spedition beauftragt.