DPD Depot

Ich hab mir über Amazon etwas bestellt was über DPD geliefert werden soll. Es ist nach 4 Tagen immer noch nicht angekommen obwohl das hätte schon passieren sollen und wenn ich mich im Support melde wird mir kein bisschen zu meinem Problem geholfen.

Also, ich dachte immer, DHL ist ein Saftladen. Ich kenne DPD noch von früher, als der Service echt spitze war. Aber jetzt mal im Ernst: Was seid ihr für ein Saftladen geworden? Das Einzige, was ihr schreiben könnt, ist, dass man sich per Mail bei euch melden soll. Live-Support ist bei euch nicht mal existent! Und auf Mails antwortet ihr auch nur, wie ihr gerade Lust habt. Ihr habt es echt geschafft, dass ich DHL wieder mag 🤦🏻‍♂️ Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Fahrer fahren am Haus vorbei und geben an, es sei niemand zu Hause gewesen, oder Pakete werden einfach vor die Haustür gestellt – ohne Genehmigung. In Zukunft wird kein Paket mehr über DPD laufen. Da zahle ich lieber extra für andere Zusteller.

Guten Tag leider werde ich von DPD immer mehr enttäuscht. Lieferdatum Freitag den 30.01.26 Fahrer steht vor meiner Haustür und kramt in seinem Transporter herum. Ich frage ihn ob er meine Felgen dabei hat. Er antwortet im für den Dienst gebräuchlicher Sprache „war zu schwer kommt morgen“ Ich frage .. wie spät er morgen kommt ungefähr … er „Ja morgen 10-11 ich bin da“ darauf habe ich mich verlassen das war ein schlimmer Fehler natürlich ist den folgenden Samstag kein Fahrer mehr da gewesen. Den Anruf bei dem sogenannten Kundendienst hätte ich mir sparen können. Der nächste Tag ohne Auto bricht dann erstmal für mich an.

Paket ist am 23.12. vor 17 Uhr im Depot Callenberg eingetroffen. Laut E-Mail-Mitteilung war eine Zustellung innerhalb der nächsten 1–2 Werktage angekündigt. Weder am 24.12. noch am folgenden Samstag (27.12.) erfolgte eine Zustellung an diesen Werktagen. Aus Kundensicht ist das gerade in der Weihnachtszeit enttäuschend, da man in dieser Zeit Pakete häufig dringend erwartet. Ergänzung: Die Zustellung erfolgte heute am 29.12., jedoch ohne abzuwarten, ob jemand auf das Klingeln reagiert oder persönlich anwesend ist. Das Paket wurde unmittelbar im Treppenhaus abgestellt, ohne Übergabe oder Rückfrage. Wenn Pakete nicht bis zur Wohnung gebracht werden, sollte zumindest eine ordnungsgemäße Übergabe erfolgen oder geklärt werden, ob der richtige Empfänger tatsächlich vor Ort ist. Der Warenwert des Pakets beträgt ca. 500 €. Eine Abstellerlaubnis lag nicht vor.

Sehr geehrtes DPD Bot Team. Wie kann es sein, das der Zusteller Klingelt, weg geht und meine Sendung als Empfänger Unbekannt quittiert? Wenn eure Leute kein Bock haben,oder es denen zu stressig ist,sollten die lieber Zeitung austragen gehen. Zettel im Briefkasten,gescannt PLZ eingegeben und siehe da, es ist ein Fehler aufgetreten. Kein Zugriff auf irgendwelche Zustellergebnisse.Man kann nicht mal auf euren Benachrichtigungskarten einsehen wo die Lieferung ist, geschweige denn ob sie nochmals geliefert wird. Geht's noch? Und kommt mir nicht mit irgendwelchen Standart antworten. Ach und noch was, schön das meine Bestellung schon am Flughafen in Nürnberg liegt. Ganz ehrlich? DPD ihr wart noch nie positiv und werdet es auch nue sein. Sauhaufen einfach nur.