Planzer Logistik AG

Kann über die Firma Planzer nur gutes berichten. Bei uns wurde ein Sofa (130KG) angeliefert und montiert. Nebst dem dass es nicht einfach war diesen im OG unseres Hauses zu bringen, hat Planzer mich in der Montage auch positiv überrascht was die Sachkenntnisse hinsichtlich der Montage anging! Besonders erwähnenswert die Freundlichkeit der beiden Mitarbeiter. Danke an Remo und Kollege. Mauro Tresch Schaffhausen

Katastrophale Spedition! Lieferung fest zugesagt und dann einfach gestrichen, weil der Chauffeur „keinen Platz mehr“ hatte(laut HotLine) Totale Inkompetenz, absolut unzuverlässig – nie wieder Planzer!

Heute Morgen hatte ich eine Bestellung von Amazon erhalten und der Planzer Mitarbeiter wusste nichts Besseres, als das Paket in den Milchasten zu würgen, waren ja nur Folien drin, ich war so was von enttäuscht. Nun Heute nach dem Mittag fuhren 2 ihrer Mitarbeiter vor und lieferten Möbel von Braun aus Singen und schon darf ich 5 Sterne geben. Solchen Mitarbeiter soll man Sorge tragen. Nach all den negativen Bewertungen von wegen Digitec....tut es gut auch etwas positives zu schreiben.

Ich hatte bereits 4 mal innert kürzester Zeit mit dem Kundendienst vom Panzer Kontakt. Ob WhatsApp Chat oder telefonisch, sie sind immer gut erreichbar und freundlich. Jedoch passiert einfach nichts, egal ob man eine persönliche Zustellung wählt und somit die Deponierung verbietet (wie heute), oder ob man einen spezifischen Deponierungsort wählt, die Pakete werden einfach draussen vor der Haustüre ohne zu klingeln hingeworfen und dies in einem Quartier, in dem regelmässig Pakete gestohlen werden. Von den letzten fünf Lieferungen hat es nur einmal funktioniert. Eine unglaublich frustrierende Erfahrung.

Ich habe gestern eine Bestellung gemacht und bereits heute das Paket erhalten. Da ich schwanger bin und das Paket etwas schwer war, habe ich den Lieferanten gefragt, ob er mir womöglich das Paket in den Eingang stellen könnte. Er hat sich darauf entschuldigt, dass er nicht gesehen hat, dass ich schwanger bin (was überhaupt nicht nötig gewesen wäre😉) und mir das Paket direkt zu meiner Wohnung hochgetragen! Sehr freundlich und top Service!