trans-o-flex - Bruchsal

Zustellversuch gekühltenr Ware ohne Vorankündigung, keinerlei Kommunikation bezüglich weiteren Vorgehens, telefonische Erreichbarkeit suboptimal, Abwälzung des Problems an mich: "Machen sie das mit dem Versender der Ware aus!"

Zum Unternehmen an sich habe ich bisher gemischte Gefühle. Beispielsweise ist bisher keine kontaktlose Zustellung möglich. Auch die App benötigt eine Freischaltung per Brief, die für mich nicht funktioniert hat. Der Kontakt mit der Niederlassung in Bruchsal war dagegen super. Auch eine kurzfristige Änderung der Lieferadresse war möglich. Die Dame am Telefon war super nett und hilfreich und hat sich wirklich Zeit genommen, mein individuelles Problem zu lösen, sogar mit Anruf beim Fahrer. Top!!

Wir Thanisch Trading in Oftersheim möchten heute eine positive Bewertung abgeben. Seit ca. 10 Jahre werden wir von Ihnen beliefert. Wir haben bis zum heutigen Tag nicht einmal etwas zu bemängeln. Wir werden immer zuverlässig beliefert. In all den Jahren der Zusammenarbeit hatten wir noch nie einen unfreundlichen Lieferfahrer. Sie waren und sind immer freundlich, nett und hilfsbereit. Ihr jetziger Fahrer Herr Francesco Santucci ist besonders freundlich, warmherzig und hilfsbereit. Man muss immer bedenken, so wie ich mit den Menschen umgehe, so verhalten sich die Menschen auch mir gegenüber. Unser Motto: „Leben und Leben lassen“.

Paket sollte am Mittwoch geliefert werden... Daraus wurde dann Donnerstag und aus Donnerstag wurde Freitag. Ja und aus Freitag ist Jetzt Samstag geworden.... Seit Mittwoch liegt mein Paket 25 km entfernt und wird nicht zugestellt und in der Spedition erreicht man keinen... Ein Armutszeugnis!

Zusteller war ziemlich unfreundlich. Er wollte das Paket auf dem Gehweg lassen, es sei ja nicht seine Aufgabe das Paket zu tragen. Das beste war aber, dass er in der Sendungsverfolgung 3 Pakete als zugestellt markiert hat, er aber nur zwei abgeliefert hat. Jetzt hab' ich wegen seiner super tollen Arbeitsmoral das "Rumgerenne".