Holtermann Imkereibedarf

Update (10. März 2026) ==================== Ich habe heute einen sehr freundlichen und professionellen Anruf von Holtermann bekommen. Die Gesprächspartnerin hat sich im Namen des Unternehmens für die negative Erfahrung entschuldigt. Sie hat mir erklärt, wie es dazu gekommen war, aber auch betont, dass trotz der zugrunde liegenden Umstände die Sache von Holtermann besser hätte geregelt werden müssen. Ich habe einen Warengutschein bekommen. Ich betrachte das Ganze in der Gesamtschau jetzt als eine neutrale Erfahrung und habe meine Bewertung daher von 1 auf 3 Sterne geändert. Und Ich werde auch weiterhin bei Holtermann einkaufen. Originalpost (7. März 2026) ====================== Ich habe schon häufiger bei Holtermann bestellt, aber ich glaube, das letzte Mal bleibt das letzte Mal. Ich hatte vor ein paar Wochen einige Sachen bestellt, darunter fünf Zargen. Geliefert wurden aber nur vier. Als ich deswegen bei Holtermann angerufen habe, sagte die Mitarbeiterin, ich solle nochmal nachschauen, die Zarge sei bestimmt da. Ich habe nachgeschaut, sie war nicht da. Also nochmal angerufen. Eine andere Mitarbeiterin sagt mir dann, der Vorgang werde geprüft. Danach habe ich mehr als eine Woche nichts gehört. Dann habe ich Holtermann geschrieben, dass ich noch ein paar Werktage warte, dann würde ich die Rechnungssumme abzüglich des Preises der fehlenden Zarge überweisen. Keine Reaktion. Drei Werktage später habe ich es so gemacht. Außerdem habe ich Holtermann eine E-Mail geschrieben, dass ich sehr enttäuscht bin. Dass es natürlich beim Packen zu Fehlern kommen könne, dass es aber nicht angehe, auf die Reklamation dann nicht zu reagieren. Dann hat Holtermann immerhin ein Paket mit einer Zarge auf den Weg gebracht. Das habe ich aus der automatischen Versandbestätigung erfahren. Darüber hinaus: Keine Reaktion. Heute kam das Paket an. Auf dem Lieferschein ein dürres „Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen“. Wäre ich Versandhändler und hätte so eine schlechte Leistung abgeliefert, noch dazu gegenüber einen Stammkunden, hätte ich mir da mehr einfallen lassen!

Haben uns heute auf den weiten Weg aus Hamburg Nord gemacht. Hat sich absolut gelohnt. Riesen Sortiment, super Beratung, sehr freundliche Mitarbeitende… haben alles bekommen, was wir gesucht haben - und das zu einem tollen Preis. Wir kommen sehr gern wieder!!

Die Produkte sind sehr gut verarbeitet. Es ist nicht gerade preiswert, aber was ist heute nicht teurer? Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen sofort weiter. Es ist schade, dass die Versandkosten etwas happig sind, aber die Lieferung ist immer zeitnah.

Das Fachgeschäft Holtermann Imkereibedarf hat ein tollen Internetauftritt. Die einzelnen Rubriken für die Imkerei ist sehr einfach gegliedert.Sendungen sind bei Lieferungen 3-4 Tagen sehr schnell zu Hause. In der Kontoeinstellung könnte in der Lieferadresse die Rubrik DHL- Packstation besser dar gestellt werden. Das man seine Daten besser ein tragen kann. Der Kundendienst fragt schnell nach bei Unregelmäßigkeiten. Aus IT-Gründen rate ich keine Bankdaten ab zu speichern. Für Betrüger sollte man nicht den einfachen Weg gehen. Man kann nie Wissen, wo vertraute Daten für Betrügereien landen. Wäre der Shop nicht so weit weg vom Wohnort, würde ich persönlich vorbei fahren, und mein Imkerbedarf heraus holen. Ware wird sehr gut verpackt.Ein solides Fachgeschäft, wo man sehr gut Online bestellen kann. Meine Anlaufstelle.

Wie auch schon bei unseren letzten Bestellungen, super Qualität, sicher verpackt und schnell geliefert. Wir verzichten schon länger auf schlechte Billigware die mittlerweile überall angeboten wird. Mit der Ware und deren Qualität von der Firma Holtermann sind wir sehr zufrieden.