RTV - Der Radladen

Bestellt wurde eine Sattelstützklemme Die zwar geliefert wurde aber leider in der falschen Farbe. Hätte nie gedacht das der Umtausch so ein riesen Problem für den Verkäufer darstellt.kurz um, Dank Paypal wurde das Geld nach 2Monaten erstattet.

Meine Kette ist gerissen, ich bin ohne Erklärung reingekommen. Mir wurde sofort und freundlich geholfen und innerhalb weniger Minuten war ich mit reparierter 11-fach Kette und Schnellverschluss wieder draußen, alles zu einem vernünftigen Preis. Absolut erstklassiger Service. Danke!!

Ich habe an meinem Fahrrad Lackschäden am Rahmen festgestellt und mich beim Händler beschwert. Leider wurde meine Reklamation nicht ernst genommen – man hat es nicht einmal für nötig gehalten, den Fall an den Hersteller (z. B. über den Service von Cannondale) weiterzuleiten. Ein anderer, unabhängiger Fahrradhändler hat mir bestätigt, dass es sich dabei um einen Materialfehler handelt. Beim Verkauf war man noch sehr zuvorkommend – aber wenn es um Reklamationen geht, wird man einfach abgewiesen. Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich kann den Laden daher leider nicht weiterempfehlen und werde mein nächstes Fahrrad definitiv woanders kaufen.

Ganz hervorragender Versandservice! 1. Hier kann ich wirklich rare Teile für mein 🚴Synapse erhalten. 2. Unglaubliche rasche Versandabwicklung. Bestellt am Vortag nachmittags und schon am nächsten Tag liegt das Paket nach dem Transport für über 400km vor der Tür. Besser geht nicht, Top😃👍. VG Bernd

Von der Bestellung bis zu Lieferung ging alles sehr zügig und reibungslos. Das bestellte Ersatzteil hatte leider einen Produktionsfehler. Auf meine Nachricht bezüglich des Mangels hat Herr Pauli zügig und unbürokratisch reagiert und mir einen Preisnachlass eingeräumt, welcher noch am selben Tag verbucht wurde. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und kann Dr Cannondale jedem weiterempfehlen.