Moveras

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Es wurden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurde. Wir sind aus dem Ruhrgebiet nach Österreich gezogen. Es war klar, dass wir fast unseren gesamten Haushalt mitnehmen werden und sehr viele Möbel transportiert werden müssen. Die Möbel wurden nicht korrekt verpackt, so dass teilweise massive Schäden entstanden sind. Bei einer Glasvitrine wurden die Glas Einlegeböden nicht richtige gesichert, so dass diese gebrochen sind. An den Schränken sind massive und sichtbare Kratzer entstanden. Das Bett unseres Kindes wurde ebenfalls verkratzt. Das sind nur sie Schäden, die mir spontan einfallen. Vor Abschluss des Auftrages zum Umzug haben wir mehrfach nach gefragt, ob alle Mitarbeiter aus einem Unternehmen stammen. Uns wurde das durch Herr K. mehrfach versichert, dass keine Subunternehmen kontaktiert werden. Leider waren das nur falsche Versprechungen. Moveras arbeitet mit "Schmid Logistik Berlin" zusammen. Am Morgen des Unternehmens kamen 4 Menschen. Die haben das wirklich toll gemacht und sich Mühe gegeben. Jedoch waren das keine Mitarbeiter von Moveras. Das waren Mitarbeiter von einem Subunternehmen, welche erst am Morgen unseres Umzuges "eingestellt" wurden. Nach dem der LKW mit unseren Möbeln an unserem neuen Wohnort angekommen ist, ist noch mehr schief gelaufen. Es wurden keine Umzugshelfer gestellt. Die Umzugshelfer wurden erst einen Abend vor Ankunft der Möbel gesucht. Es waren lediglich "Handwerker", die etwas dazu verdienen wollten. Diese Leute hatten leider keinen Blick für die Möbel. Es wurden Wände beschädigt und auch andere Sachen. Nach dem wir alle Schäden akribisch notiert haben und dem Unternehmen das mitgeteilt haben, ist nichts passiert. Keine Rückbuchung von Posten, die berechnet wurden, aber wir nie erhalten haben, keine Nachricht, dass irgendetwas nun passiert noch eine Entschuldigung. Solltet ihr umziehen wollen, dann solltet ihr das Unternehmen nicht nutzen. Jede Fliege ist eine bessere Hilfe bei einem Umzug.

Ich bin von Schwerin nach Wien gezogen. Der Umzug wurde innerhalb von 2 Tagen durchgeführt - wahnsinns Leistung der Männer! Insgesamt auch ganz zufrieden mit dem Umzug. Leider wurde keine Halteverbotszone errichtet, wie ausgemacht - wurde jedoch trotzdem verrechnet. Zudem sollte man sich für die De-/Montage von größeren Möbeln eher extern einen Fachkundigen suchen. Auch hier wurde der volle Preis für die Montage berechnet obwohl ein Kleiderschrank falsch zusammengebaut sowie leicht beschädigt wurde. - Wurde alles dokumentiert. Eine Antwort hab ich nie erhalten. Ansonsten hat aber alles gepasst. Service war sehr gut und die Umzugshelfer waren sehr freundlich und wirklich fleißig!

Ich habe einen Umzug mit Moveras in Köln gehabt und wir waren dankbar, dass der Umzug innerhalb von 7 Stunden stattgefunden hat, die Jungs waren sehr freundlich und haben es geschafft unsere Möbel von der alte Wohnung in der neue Wohnung zu bringen ohne Schäden . Haben Halteverbotsschilder bezahlt, die leider nicht da waren vor unsere Wohnung , das hat den Umzug etwas erschwert. Leider hat die Rückerstattung der Kosten für die Halteverbotsschilder nach mehrmaligen Nachfragen stattgefunden und aufgrund dessen ein Stern ⭐️ weniger.

Ich kann dieses Umzugsunternehmen leider absolut gar nicht empfehlen. Die Umzugshelfer kamen nur zu zweit und wollten so einen Umzug aus dem 4. Stock in eine andere Stadt machen. Die waren so überfordert, dass ich letztendlich mehr mitgeholfen habe als hätte ich den Umzug mit Freunden gemacht. Zudem wurde mein Sofa beschädigt und mir sollte eine Entschädigung überwiesen werden, auf die ich 1,5 Monate warten und immer wieder nachfragen musste. Wenn du dir ein zuverlässiges Umzugsunternehmen wünschst, dann solltest du von moveras Abstand nehmen!

Ich bin mithilfe von Moveras innerhalb Mitteldeutschlands (MD-> BrB) vor ein paar Tagen umgezogen. Gleich vorweg: Der Umzug hat im Großen und Ganzen reibungslos geklappt, insbesondere haben die beiden Umzugshelfer auch sehr gut/ sauber gearbeitet, was letztlich für den "Umziehenden" (die Umziehende? ;)) natürlich fast, wenn nicht das Wichtigste ist. Im Vorfeld war ich mir nicht ganz sicher, ob ich Moveras beauftragen soll, da es einige negative Rezensionen gab/ gibt. Ein Telefonat mit der für den/ die Aussenstehenden zentralen Ansprechperson, Herrn Keller (Disponent?) iVm mit dem Angebot selber hat mich letztlich das "Risiko" eingehen lassen. Die zwei Männer kamen aus Berlin (meine alte Wohnung befand/ befindet sich in MD) und waren im geplanten Zeitfenster vor Ort. Alles weitere verlief dann auch so, wie man sich das als Betroffener wünscht: Sie waren zügig, sauber bzw. sorgfältig und haben meine Informationen (zB frisch gemalerte Wände - bitte Aufpassen; wo soll was hin) optimal umgesetzt (ich übertreibe nicht) - top! Da auch ich mit angepackt habe, das Umzugsgut sich in Grenzen hielt (siehe Bild) und die Straßen frei waren, ging es auch relativ schnell von statten. Dennoch gibt/ gab es ein paar Punkte, die verbesserungswürdig waren: Die seitens Moveras zugesicherte und ursprünglich in Rechnung gestellte Einrichtung einer Halteverbotszone am Zielort fand leider nicht statt. Eine schriftliche Rückfrage meinerseits dazu im Vorfeld des Umzuges blieb aufgrund Abwesenheit/ Krankheit leider aus, sodass ich die von anderen hier beschriebenen Erfahrungen (leider) bestätigen muss und ich etwas unsicher war, ob dann wenigstens der eigentlich geplante Umzug stattfindet. Da ich mich telefonisch nochmal informierte und Herr Keller mir dies zusicherte, war ich zumindest etwas entspannter. Nichtsdestotrotz: Verbesserungswürdig! Finanziell lies sich nach Beendigung des Umzuges ein Kompromiss diesbzgl. finden, was dann auch zu erwarten ist (Kompromiss deshalb, weil ich vergessen hatte, im Rahmen der Angebotserstellung eine notwendige Wegestrecke von der Wohnung zum Transporter mit anzugeben). Last but not least musste ich am Ende bei Bezahlung in bar (wie im Vorfeld vereinbart) feststellen, dass mir von den Umzugshelfern selber keine Quittung ausgestellt werden konnte (wie vorher eigentlich auch vereinbart bzw. zugesichert). Zwar lies sich dieser Umstand relativ schnell telefonisch klären (es wurde eine entsprechende Rechnung angefertigt und per Mail zugesendet), aber auch hier gilt dasselbe wie vorher: Wäre besser gewesen, wenn alles so verläuft, wie vorher besprochen - das gilt nicht nur hier in dem Falle, sondern wie generell im Leben - erzähle ich nichts Neues, denke ich. Letztlich bin ich aber zufrieden und danke nochmal "allen Beteiligten" für Ihre Arbeit und Unterstützung (vergesst Trinkgeld nicht, wenn die Umzugshelfer vor Ort einen guten Job gemacht haben - eure Sachen "safe und sound" von A nach B gebracht zu haben -> das ist ein Knochenjob im wahrsten Sinne des Wortes und die Entlohnung wiegt die körperlichen Belastungen wahrscheinlich langfristig nicht auf -> gönnt denen deswegen bitte ruhig mal). Würde ich Moveras nochmal beauftragen? Mit dem jetzt vorhandenen Wissen, wie es gelaufen ist, ja. Man lernt ja immer dazu und wie gesagt - die Umzugshelfer selber waren top und habe diesbzgl. absolut keine Beanstandungen.