Geis Krüger Internationale Spedition GmbH

Leider sehr enttäuschender Service. Meine Sendung wurde zunächst als „zugestellt“ markiert, obwohl sie nicht angekommen ist. Anschließend erhielt ich eine E-Mail, dass ich beim Zustellversuch nicht angetroffen worden sei – was nicht der Wahrheit entspricht. Zum angegebenen Zeitpunkt war jemand vor Ort, zusätzlich war eine Nachbarin informiert, die die Ware hätte annehmen können. Besonders ärgerlich ist, dass ich mehrfach versucht habe, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ich hing jedes Mal lange in der Warteschleife, bevor die Verbindung schließlich einfach abgebrochen wurde. Eine Klärung war so nicht möglich. Dieses Vorgehen ist nicht nachvollziehbar und wirkt insgesamt sehr unprofessionell. Ich erwarte eine zuverlässige Zustellung sowie einen erreichbaren Kundenservice.

Wir haben gerade eine Lieferung bekommen und Herr Schmitz ist mit Abstand der freundlichste Fahrer, der je an uns geliefert. Püntklich, beim Liefern ins Geschäft selbstständig dafür Sorge getragen, dass im Eingangsbereich alles Barrierefrei und unbeschädigt bleibt. Außergewöhnlich! Gern wieder.

Innerhalb eines Monats wurden mir zwei Möbelstücke mit dieser Spedition geliefert. Liefertermine wurden abgestimmt, Urlaub genommen, den ganzen Tag gewartet und in beiden Fällen ist niemand gekommen. Keine Abmeldung, keine Benachrichtigung, keine Statusänderung. Nach ungefähr 20 Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen, habe ich aufgegeben. Die Lieferung erfolgte dann einfach irgendwann ohne Ankündigung als man natürlich nicht Zuhause war. Danke für zwei verschwendete Urlaubstage.

Eine Katastrophen-Spedition... Nicht zu empfehlen... Die Lieferung wurde erst nach über 2 Wochen, nach dem 5. Ausgemachten Termin und einigen Telefonaten zugestellt. Die Liefertermine jeweils von 8-16 Uhr... Aber es wird immer versäumt mitzuteilen, dass der Termin doch nicht eingehalten werden kann... Also 4x den ganzen Tag in Bereitschaft vergeudet. Und auf der Baustelle fast 2 Wochen verloren Kundendienst auch ewig nicht erreichbar gewesen.

Ich hatte für heute einen Speditionstermin zur Anlieferung vereinbart, welcher auch bestätigt wurde. Ich habe mir extra frei genommen um die Sendung entgegen zu nehmen. Zeitfenster laut Spedition war zwischen 08:00-16:00 Uhr. Leider ist niemand aufgetaucht. Ich habe auch keine Infos bekommen ob die Zustellung verschoben wird etc.. Ich habe ab 16:00 Uhr auch diverse Male probiert jemanden bei der Spedition zu erreichen. Geöffnet soll das Unternehmen wohl bis 17:00 Uhr haben. Pustekuchen! Jetzt kann ich den Handwerken für dieses Wochenende absagen! Vielen Dank liebe Spedition Geis Krüger! Ich rate allen von dieser Spedition ab!!!