imcopex GmbH

RMA Zeitaufwendig und Katastrophal !

Ich bin wirklich beeindruckt von Imcopex! Der Kundenservice ist exzellent – unglaublich schnell, äußerst kompetent und dazu noch sehr freundlich. Die Beratung war top, und es ist klar, dass hier echte Profis am Werk sind, die genau wissen, was sie tun. Ich habe mich durchweg gut betreut gefühlt und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Nicht zu empfehlen! Mein Staubsauger ging nach nicht mal einem Jahr nicht mehr an. Er wurde an die RMA Abteilung eingeschickt (man wollte sogar zuerst, dass ich die Kosten für den Transport übernehme, obwohl es ein Garantiefall ist), nach kurzer Zeit erhielt ich irgendein Video aus einem Privathaushalt, dass einen fahrenden Roboter meiner Bauweise zeigte. Man behauptete, er ginge einwandfrei. Zudem sah der Roboter oben anders aus, als meiner…Alles sehr unseriös. Dies war vor mehreren Wochen. Bis heute habe ich keinen Staubsauger zurück und erhalte teilweise gar keine Antwort per Email. Ein wirklich unzuverlässiger Anbieter!

Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen imcopex zählt zu unseren langfristigsten Geschäftsbeziehungen. Seit nun mehr als 10 Jahren läuft es steht’s professionell, fristgerecht und seriös ab. Auf die nächsten 10 Jahre liebes imcopex Team!

Wenn man keine RMA-Abwicklung benötigt, dann ist der Lieferant sicherlich gut. Ansonsten wird man als unfreundlich bezeichnet, wenn man nach mehr als 4 Wochen mal etwas Druck macht.