DPD Depot

UPDATE: Paket wurde heute zugestellt, am vereinbarten Ablageort. Deshalb Änderung von 1 Stern auf 2 Sterne. Mehr ist nicht möglich, weil das Paket komplett beschädigt und teilweise zerfetzt war. AN DPD: Kommen sie mir nicht mit dem Hinweis, dass das Schuld des Versenders wäre. DPD würde niemals ein Sendung annehmen, deren äußere Verpackungen dermaßen beschädigt ist. Sie haben auch mit durchsichtigem Klebeband versucht, die Verpackung halbwegs zusammen zu halten. ######## Ablageort angegeben. Laut Sendungsverfolgung "konnte der Zusteller das Paket nicht zustellen". Alles gelogen, Zusteller war nachweislich nicht an der Haustür, hat nicht geklingelt oder den Bereich des Ablageortes jemals betreten. Vermutlich war ihm das Paket zu schwer und er hatte keine Lust gehabt, Nur schnell nach Hause....

Der DPD-Paketbote hat nun dreimal meine Pakete einfach vor die Haustür / ins Treppenhaus geworfen, ohne zu klingeln und ohne Abstellgenehmigung. Die Pakete wurden jedes Mal gestohlen. Trotzdem wurden die Sendungen im System als zugestellt markiert – inklusive gefälschter Unterschrift, obwohl ich die Pakete nie erhalten habe. Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel und ein klarer Vertrauensbruch.

DPD ist mit Abstand der schlimmste Paketzusteller! Ich habe jetzt bereits mehrere Pakete bestellt und jedes Mal aufs Neue die Meldung, dass die Empfangsadresse nicht zu finden sei. Nachdem ich dann jedes Mal beim Kundenservice angerufen habe, konnte es dann in den folgenden Tagen doch zugestellt werden. Adresse ist wohl doch zu finden…. Es ist immer das gleiche Problem und extrem nervig! Freiwillig würde ich nicht über DPD versenden oder empfangen.

An 6 Werktagen wurde das Paket nicht zugestellt, am 7. versuchten Zustelltag nun die Nachricht "Im Paketzustellzentrum. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse." Das ist schon eine Frechheit, die Adresse ist eindeutig und auch die Hausnummer ist gut zu erkennen. Edit: Mega dumme Antwort auf diesen Beitrag von DPD. Hotline - keiner zu erreichen. Laut Verkäufer wurde das Paket 2x versucht zuzustellen. Ähm es gibt ein Ablege-Okay... Mir fehlen die Worte, das ist deutlich unter GLS Niveau.. 16.12. = Nach einem einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzentrum 17.12. = Nach einem einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzentrum

Der Versand meines Pakets erfolgte am 26.11.2025, als das Paket dann am 29.11.2025 in diesem Depot angekommen ist hat es sich nicht mehr bewegt. Bis zum 03.12.2025 wurde im Tracking der Status noch aktualisiert, seit dem 04.12.2025 gibt es keine Updates mehr. Am 08.12.2025 habe ich das erste Mal bei DPD telefonisch nach dem Verbleib nachgefragt. Nach einer automatischen Bandansage, dass sich mein Paket in Zustellung befindet und noch heute ankommen soll habe ich trotzdem mit einem Mitarbeiter gesprochen. Dieser sagte mir, dass sich aus diversen Gründen die Zustellung verzögert, er bei dem Depot noch einmal bescheid sagen möchte und mein Paket am nächsten Tag zugestellt werden soll. Am nächsten Tag ist nichts passiert, also wieder Servicehotline. Am Tag darauf ist wieder nichts passiert. Da jeder Anruf bei der Hotline aus mindestens 20-30 Minuten Zeitaufwand besteht und die Mitarbeiter auch nicht weiterhelfen habe ich das Telefonieren nach dem Anruf für den Rest der Woche aufgegeben. Inzwischen haben wir den 15.12.2025 und das Paket liegt über zwei Wochen in diesem Depot und wartet auf Zustellung. Ich habe noch nie einen so schlechten Service eines Paketzustellers erlebt. Wie sich aber in den anderen Bewertungen lesen lässt scheint das kein Einzelfall in diesem Depot zu sein. Mir stellt sich nun die Frage warum DPD als Unternehmen, das den Anspruch "seriöser Paketzusteller" an sich hat, nichts unternimmt und die Depotleitung/Mitarbeiter vor Ort über einen längeren Zeitraum so handeln lässt wie sie es tun?