Metaltix//SH Promoton GmbH & Co. KG

Maximal unseriös: SH-Promotion / Wacken Merchandising Versand. Rechnungsnummer 54850-279363: Ware wurde NICHT versendet. Alles Fake. Unterschlagung? Es wurde lediglich eine Sendungsnummer bei DHL generiert. Keine Mail, kein Anruf, dass es irgendwie länger dauern könnte. Null Reaktion. Mails werden nicht beantwortet. Der Kunde wird maximal ignoriert. Ware wurde NICHT versendet. Das Ausdrucken der Sendungsnummer. Das bedeutet bei DHL ausschließlich, dass ein Labeletikett gedruckt wurde und nicht mehr; das war auch kein Versandnachweis. Die Ware hat das Haus jedenfalls nicht verlassen, wenn die Ware überhaupt auf Lager war. Es wurde ein Etikett erstellt, um den nicht erfolgten Versand vorzutäuschen. Mein bezahltes Eigentum wurde somit unterschlagen. Egal aus welchen Gründen. Ich bin nicht bereit, noch eine Sekunde länger zu warten und erwarte mein Geld unverzüglich sofort zurück. Ich bin maximal verärgert. Kein weiteres Interesse. Keine Diskussion. Geld sofort zurück!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Zunächst wurde der falsche Artikel zugeschickt. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Als ich den Fall über PayPal eskaliert habe, wurde eine Rückerstattung angeboten, aber nicht in voller Höhe. Zu allem Überfluss wollte man den Fall auch noch außerhalb von PayPal klären.

Uneingeschränkt positives Feedback von mir. Habe mein Anliegen per e-mail übermittelt und nach 2 Tagen habe ich ein Feddback und einen Rückruf erhalten und mein Anliegen wurde perfekt geklärt und bearbeitet. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Für mich seid Ihr die Besten. Ich kann nur Dankeschön sagen.

Vor 3 Wochen eine Kundendienstanfrage erstellt jnd nie was gehört. Nicht empfehlenswert und unzuverlässig.

Es kam eine Konzertverschiebung per Mail in welcher es hieß eine weitere Mail mit Infos bezüglich Rückgabe kommt die Tage. Das war Mitte November. Montag eine Mail mit expliziter Nachfrage hingeschrieben, keine Antwort. Jetzt warte ich seit 90 Minuten in der Telefonischen Warteschlange, da das Konzert morgen ist. kann man so machen um das Geld nicht zurück zu zahlen. So verlieren sie mich aber als Kunden. Tschüss und danke für nichs.