Noerpel SE

Leider muss man einen Stern vergeben. -5 würde der tatsächlichen Leistung viel näher kommen. Noch nie so eine unfähige und dazu noch unehrliche Spedition erlebt. Am 22.12.25 sollte ein Paket geliefert werden. Wie nach den ganzen Rezensionen hier aber zu erwarten, ist natürlich keiner aufgetaucht und es hat sich auch keiner gemeldet. Am nächsten Tag bei Rhenus (die den Auftrag an Noerpel weitergegeben hatten) nachgefragt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass im System hinterlegt ist, dass auf meinen Wunsch die Lieferung auf 7.1.2026 geändert wurde. Eine schon sehr dreiste Lüge! Nach gefühlt 100 Versuchen dann tatsächlich jemand bei Noerpel erreicht. Auf die Frage, warum man sich nicht wenigstens telefonisch meldet, wenn man nicht kommt, wurde mir gesagt, dass das nie gemacht wird. Es reicht ja, wenn man sich am nächsten Tag meldet um einen neuen Termin auszumachen. Es kann ja immer mal was dazwischen kommen, da arbeiten auch nur Menschen, aber wie das dann von denen gelöst wird, ist peinlich! Privatkunden interessieren die einen Dreck. Wurde auch zugegeben, dass sie bei Privatkunden eher schlecht sind. Leider sind sie auch nicht im Verband der Spediteure, so dass man sich da auch nicht beschweren kann.

Schlechte Spedition, ich habe den ganzen Tag (23.12.2025) auf Weihnachtsgeschenke gewartet. Da es laut Spedition Noerpel angeliefert werden sollte. Um 14:15 Uhr kam die Nachricht Zustelltour nicht geschafft so wie Empfänger nicht angetroffen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt das meine Weihnachtsgeschenke nun erst am 07.01.2026 angeliefert werden sollen. Leider nicht zum weiterempfehlen.

Warte auf meine Bestellung seit Mittwoch. Donnerstag kam dann um 16:30 ein Anruf, dass es leider nicht geklappt hat und ich wurde gefragt ob es morgen (Freitag) auch okay wäre, worauf ich meinte ja Hauptsache so schnell wie es geht. Dann Freitag war der LKW etwa 1km von mir entfernt, fährt dann an mein ablageort vorbei und um 14:33 kommt die Meldung „keine Warenannahme oder Warenannahme geschlossen“ Keiner geht auch auf Anrufe ran. Noch nie sowas erlebt!!! Fazit: habe meine Bestellung immernoch nicht erhalten 👍🏼

schlechteste spedition die ich jemals gesehen habe. habe für freitag zwischen 9.00 und 13.00 ein zustellfenster gebucht. natürlich war um 16.00 immer noch niemand da. also habe ich eine halbe stunde das tuten am telefon in der leitung da dies ebenfalls schlecht besetzt ist. mir wurde dann versichert das am montag zwischen 8 und 10 meine lieferung ankommt. jetzt ist es kurz vor 13 uhr und natürlich niemand von der spedition in sicht. telefonisch wieder mal niemand zu erreichen. wahrscheinlich halten die damen mittagspause ab. in summe 8 std mit warten auf ware verbracht. kostet ja noerpel nichts, mich hingegen je std 120 euro. danke für nichts ! ihre kommentare können sie sich sparen

Diese Spedition ist eine Katastrophe. Es wird ein Zeitfenster von 9.30 bis 13.30 Uhr angegeben. Bei der 1. Lieferung kamen sie um 14.45 und da ich nicht zu Hause war, wurde die Ware wieder mitgenommen. Es wurde geschrieben per Email, dass die Lieferung am nächsten Tag zwischen 9.30 und 13.30 nochmals geliefert wird. Extra daheim geblieben, bis 15.30 immer noch keine Lieferung. Bei der Spedition angerufen und es wurde mitgeteilt, dass der Fahrer noch bis 16.00 kommt. Wieder Email erhalten, dass die Ware nicht zustellbar war. Bei der Spedition angerufen und für den nächsten Tag Lieferung ausgemacht. Um 8.30 klingelt das Telefon und mir wird gesagt, dass der Fahrer vor der Türe wäre. Runter an die Haustüre, da kam der Fahrer mit einer Palette angefahren. Ist schwer, meinte er. Hat dann mit meiner Hilfe die Ware in den Hausgang rein geschoben, die Holzpaletten entfernt und vor die Türe geworfen, anstatt diese mitzunehmen. Geht’s noch!!!! Bin zu Hornbach gefahren und habe ihnen den Vorfall geschildert, haben die Spedition angerufen und es wurde ausgemacht, dass diese die Paletten wieder abholt. Ich werde Anzeige gegen die Spedition erstatten, diese sollte geschlossen werden. Und Hornbach sollte sich einen anderen Lieferanten suchen.