KAWELKE - Kranservice + Transporte & Abschleppdienst im Rhein-Neckar-Dreieck

Wir waren mit unserem Wohnmobil auf der Autobahn mit einem Achsschaden havariert und mussten mit dem Tieflader abgeholt werden. Vielen Dank für die professionelle und echt liebenswürde Hilfe und Unterstützung in dieser für uns angespannten Situation! Dann konnte auch die doch recht große Reparatur am Fahrwerk von der Firma Kawelke durchgeführt werden und dabei wurde sogar auf unsere anstehenden Reisepläne Rücksicht genommen und die Reparatur so rechtzeitig durchgeführt (wohl auch vorgezogen), dass wir unsere geplante Fahrt über den Jahresechsel noch durchführen können. Hierfür insbesondere ganz herzlichen Dank an das "Büro"! Inzwischen habe ich hier in ein paar Rezensionen der Vorwurf der "Abzocke" gelesen. Ich kann dies für uns überhaupt nicht nachvollziehen, im Gegenteil hatte ich mit höheren Kosten gerechnet.

Hab mit der Firma Kawelke eine Maschine von Schwegenheim nach Nohfelden im Saarland gefahren inklusive Kranladung und Entladung mit einem der 3 Achser Kranwagen. Super Fahrer, super Service und Preis war auch in Ordnung. Die Ladestelle war etwas eng aber der Fahrer hat das gut gemeistert. Auch die Dispo war freundlich und kompetent.

Das Fahrzeug war dort für eine Instandsetzung nach einem Unfall zur Reparatur über mehrere Monate gestanden. Das Personal hat zuerst falsche Aussage über den Tag der Fertigstellung getroffen und anschließend noch über mehrere Wochen gebraucht. Die Bestellungen der Teile wurden scheinbar nicht korrekt durchgeführt. Genau kann ich es nicht sagen, da man hier statt Auskünfte am Telefon nur patzige Aussagen bekommen hat, falls man überhaupt mal jemanden erreicht hat. Würde ich meinen Job hassen, dann würde ich ihn immer noch besser machen, als das was ich hier erleben musste. Ich werde mich von diesem Unternehmen in Zukunft ganz klar distanzieren und das würde ich so auch Jedem raten. Es gibt auch andere Unternehmen.

Ich habe mich noch NIE in einer so nervenaufreibenden Situation SO PERFEKT AUFGEHOBEN gefühlt wie bei diesem unglaublich lieben und lustigen Team! Als würde man sich ewig kennen! Vom Abschleppen (was keine 20 min braucht hat) bis zum Zeitpunkt an dem ich von deren Büro abgeholt wurde, hat mich das Team wärmstens mit Café und anderen Getränken, als auch der Möglichkeit mich frisch machen zu können versorgt. Was nach einer Fahrt von über 12 Stunden ein echter Traum war. Man hat das eigentliche Problem (die Panne und den darauf folgenden Rattenschwanz) komplett durch gute Laune ersetzt! Sollte ich jemals (ich hoffe nicht) wieder ein Abschleppdienst benötigen, werde ich auf jeden Fall bei den lieben Menschen von Kawelke anrufen! Echt starke Leistung von jedem einzelnen von euch ! Danke 🙏

Sehr freundlich, nett und hilfsbereit wurden wir 5 Frauen aus Belgien geholfen. Alles ging zügig voran und für ein Spässchen war auch noch Zeit übrig. Wir sind absolut zufrieden mit dem Service und der Menschlichkeit. Wir offen es nicht, aber immer wieder gerne 😃