Hermes PaketShop

Ein bisschen mehr Wissen des Personals wäre wünschenswert

Seit den neuen Besitzern, gehe ich wieder sehr gerne hin !! Immer freundlich und für einen Spaß aufgelegt. Die negativ Erfahrungen mit dem Vorgänger hatte ich auch. Aber, wer mich als Kunde nicht möchte, ist bei mir genau richtig.

Beim ersten Besuch habe ich ein Päckchen abgeben wollen das Retoure ging,das ging schnell und der junge Mann der dort gearbeitet hatte war sehr freundlich. Ich bin vorne an der Kasse neben der Treppe hochgewunken worden und bin dan gefolgt. Jetzt war ich zum 2ten mal dort um wieder ein Päckchen Retoure zu geben,und da war ein älterer Herr der auch von vorne an der Treppe runter gekommen ist,ich folgte ihm so wie das letzte mal dem jungen Mann, von dem Herrn wurde ich sehr unhöflich angemacht das hier der Kassenbereich sei und hinten der Eingang für die Post wäre,leider ist da nichts aus geschildert und das habe ich ihm gesagt , er behandelte mich als wäre ich 12 und schrie mich teils auch an, ich finde das Benehmen von diesem Herrn unter aller Sau so redet man nicht mit anderen Menschen oder Kundschaft die den Laden betretten. Er drohte mir mit einer Anzeige wegen Diebstahl obwohl ich nicht mal was angefasst habe und ihm nur gefolgt bin weil ich das päckchen abgeben wollte. Ich werde da nie wieder hingehen,das schiehn anscheinend der Besitzer zu sein. Sollte ich so mit meine Kundschaft umgehen wäre ich schon lange Gekündigt worden. Schade um die nette Mitarbeiter die sonst dort sin.

Bin mit meinem Retourenpaket in einen anderen Hermes Shop nachdem dem Betreiber das Paket nicht angenommen hat weil ihm meine Parkplatzwahl nicht gefiel. Die unsachliche Wortwahl des Inhaber lasse ich an dieser Stelle unkommentiert. Nie wieder

Ich bin dann nach einigen Diskussionen in einen anderen shop gefahren. Dort ging alles ohne Probleme