L B
04. March 2026
Ich teile diese Erfahrung, damit sich andere vorab ein Bild machen können. Der Erstkontakt war zunächst freundlich und unkompliziert. Das Angebot kam schnell. Sobald ich jedoch erwähnte, dass mir bereits ein Gegenangebot von einer der teureren Firmen aus Aachen vorliegt, wurde der Preis unmittelbar nochmals erhöht – ohne jede Begründung oder Aufschlüsselung der Leistungen. Grundsätzlich habe ich kein Problem damit, wenn ein Angebot höher oder niedriger ausfällt. Qualität darf ihren Preis haben. Was ich jedoch schwierig finde, ist eine pauschale Gesamtsumme ohne Transparenz: keine Angaben zu Anzahl der Helfer, Fahrten, Arbeitszeit oder einzelnen Posten. Stattdessen wurde lediglich ein Gesamtbetrag genannt – verbunden mit dem Satz, man wünsche mir alles Gute für mein Anliegen. Für einen Umzug über ca. 300 Meter mit rund ca 14 Gegenständen wirkt das auf mich nicht nachvollziehbar. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass man sehr leicht auf potenzielle Kunden verzichten kann. Ich wünsche dem Unternehmen dennoch alles Gute und weiterhin gute Geschäfte.