Patrick Gutter
03. January 2026
Mein Paket, das ich dort aufgegeben habe, kam nie an und ist verloren. Meine Anrufe beim Kundendienst und das Ausfüllen mehrerer Formulare hat alles nichts genützt. Im Gegenteil: Ich hatte Anrufkosten, die DHL-Mitarbeiterin hat heute einfach das Gespräch abgebrochen und das Telefon aufgelegt, als ich mich darüber beschwert hatte, dass ich die Angaben zum Paket schon mehrerer Male gegeben habe und sie solle doch in ihren Daten nachschauen. Eine sehr schlechte Erfahrung mit DHL und dieser Packstation. Dennoch habe ich die Angaben dann in dem Formular, das sie mir angegeben hatte, nochmals mitgeteilt. Falls das Paket doch noch gefunden wird, aktualisiere ich diesen Eintrag. Mehr als einen Stern wird es aber trotzdem nicht geben. Meine Antwort auf die Antwort des Inhabers unten: Sie sind witzig, ich soll mich an den Kundenservice wenden, an den ich mich schon fünf Mal gewendet habe, wie ich ja geschrieben habe? Kopfschüttel... Update am 03.01.2026: Ich hatte also dieses eine Formular ausgefüllt. Darauf bekam ich eine automatische Antwort, wo drin stand, dass ich im Formular eine gültige Anliegennummer eintragen soll. So eine Nummer habe ich aber offenbar nicht, ich habe nur eine Ticketnummer meines Falls, die ich dort eingetragen hatte. Alternativ soll ich die Kontaktmöglichkeiten auf den Kundenserviceseiten nutzen. Ha, es geht also wieder von vorne los. Aber das mach ich nicht mehr. Ich gebe jetzt auf. Paket und Inhalt sind verloren!