EMV Eifel-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH

Habe das 2 mal unnötig mehr Aufwand. Ich hatte mal das Problem das ich einen Ruf Bus bestellt habe dieser nicht kam habe angerufen mir wurde gesagt werde zurück gerufen doch das ist nie passiert musste eine andere Verbindung 2 Stunden später nehmen. Diesmal hab ich um 8:50 ein Rufus bestellt mehr mal in der vrt App nach gesehen keine Verspätung oder Ausfall Email gecheckt Bestätigung für die Bestellung des ruf Bus für um 10:18 Uhr. War schon um 10:10 vor Ort und wartet 10:20 noch kein Bus da Email gecheckt App geguckt keine Neuigkeiten 10:25 ich rufe beim Unternehmen an diese sagen mir das Rufus Verkehr seit 9 Uhr eingestellt ist auf Grund der Wetter Bedingung. Habe mich gewundert da die Begebenheiten auf der Strecke die ich gefährden wäre nicht aussergewöhnlich für den Winter sind. Dann würde mir mit geteolt das ich doch eine sms erhalten haben soll das meine Buchung storniert wurde und Tatsache um 9:02 bekam ich eine sms ohne Benachrichtigung Ton oder sonstiges wie soll ich das mit bekommen wenn mancher Fach darauf hingewiesen wird das man über die App alle Infos am schnellsten erhält und die Bestätigung zur Buchung auf meine Email erfolgt daher hatte ich nicht damit rechnen können das ich eine sms erhalte. Man hätte ja schon vor der Buchung darauf hinweisen können da 10 min danach die Fahrten eingestellt wurden warum bekommt man keine email oder Benachrichtigung in der App unverständlich und absoluter Schwachsinn. Man wird als Fahrgast nicht richtig informiert. Es erfolgen 3 unterschiedliche Infos über 3 verschiedenen Nachrichten Wege warum nicht alles über die App oder Email was normaler Weise als Kommunikationswege dient warum auf einmal eine sms die zu leicht zu übersehen ist wenn man sich auf andere Infos der Zusage verlässt. Frechheit seine Kunden so in der Kälte stehen zu lassen und teils Stunden lange Verzögerung der Reise zu verursachen. Macht eure Arbeit richtig informiert richtig und früh genug eine Email hätte ich sofort gehen und hätte bereit um 9 Uhr Bescheid gewusst. Da der Verkehr um 9 Uhr eingestellt wurde versteh ich auch nicht warum ich überhaupt eine Buchung um 8:50 genehmigt bekomme man hätte vorausschauend wissen müssen das es Wetter bedingt nicht möglich ist zu fahren wenn es doch so schlechte Begebenheiten sind nein sowas wird von jetzt auf gleich entschieden hierzu kommt noch das ab 11 Uhr der Verkehr wieder aufgenommen werden soll wurde mir so am Telefon mitgeteilt hab natürlich gefragt ob der gebuchte Bus dann vlt kommt aber natürlich nicht ich muss eine neue Buchung machen diese muss 60min vor fahr Beginn erfolgen heißt ich hätte erst um 12:30 wieder eine Verbindung bekommen über diesen Weg statt 11:20 zuhause zu sein werde ich jetzt durch Umwege erst um 12:20 daheim ankommen alles nur weil man einen sms statt email schickt obwohl Email der vom Unternehmen meistbenutzten Informationsweg ist. Es nervt wenn man sich nicht mal auf öffentlich Unternehmen verlassen kann.

Ich wurde in den Bus nicht gelassen wegen meinem e Roller begründung vom busfahrer (ich bin Feuerwehr man und hab kein bock das das Dingen explodiert ) Der e scooter wahr leer und das hab ich ihm auch gesagt

Ich fahre inzwischen seit Monaten Ruf-Bus. Der Ruf-Bus anfürsich ist VRT Sache. Aber Eifel-Mosel stellt die Fahrten her. Ich wurde in 6 Monaten inzwischen über 20 mal stehen gelassen.Wenn man anrufen will ist man entweder außerhalb der Geschäftszeiten oder man bekommt eine Entschuldigung und es passiert trotzdem immer wieder. Ich bin auf den Bus angewiesen aber sowas geht halt garnicht.

Hervorragende Dienstleistungen und Engagement der EMV Eifel-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH Die EMV Eifel-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH beeindruckt mich durch ihre herausragende Servicequalität und ihr unermüdliches Engagement für ihre Kunden. Diese Verkehrsgesellschaft bietet nicht nur zuverlässige und pünktliche Transportlösungen, sondern hebt sich auch durch ihre Kundenzufriedenheit und ihr Streben nach kontinuierlicher Verbesserung hervor. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Eines der auffälligsten Merkmale der EMV ist ihre bemerkenswerte Zuverlässigkeit. Die Busse und Züge fahren pünktlich und gewährleisten, dass ich stets rechtzeitig an meinem Ziel ankomme. Diese Pünktlichkeit ist besonders wertvoll für mich als Pendler, da ich auf einen gut organisierten Fahrplan angewiesen bin. Hervorragender Kundenservice Das Personal der EMV zeichnet sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Besonders hervorheben möchte ich Busfahrer René, dessen außergewöhnlicher Service und herzliche Art jede Fahrt zu einem angenehmen Erlebnis machen. René begegnet mir und den anderen Fahrgästen stets mit einem Lächeln, ist äußerst hilfsbereit und sorgt dafür, dass sich alle Passagiere wohl und sicher fühlen. Seine Bereitschaft, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und Lösungen zu finden, ist vorbildlich und verdient besondere Anerkennung. Moderne und gut ausgestattete Fahrzeuge Die Fahrzeugflotte der EMV ist modern und gut ausgestattet, was den Komfort der Passagiere erheblich steigert. Die Busse und Züge sind sauber, gut gewartet und bieten zahlreiche Annehmlichkeiten, die das Reisen so angenehm wie möglich machen. Bequeme Sitze, klimatisierte Fahrzeuge und genügend Platz für Gepäck sind nur einige der vielen Vorteile, die ich bei der EMV genieße. Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit Die EMV setzt sich aktiv für den Umweltschutz ein und bemüht sich, nachhaltige Transportlösungen zu fördern. Durch den Einsatz von umweltfreundlichen Technologien und die kontinuierliche Verbesserung der Energieeffizienz ihrer Fahrzeuge leistet die EMV einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz und zeigt, dass sie Verantwortung für die Zukunft übernimmt. Vielfältige und gut durchdachte Streckennetze Das Streckennetz der EMV ist vielfältig und gut durchdacht, wodurch die Bedürfnisse einer breiten Kundengruppe abgedeckt werden. Ob in städtischen Gebieten oder in ländlicheren Regionen – die EMV stellt sicher, dass ihre Dienste weitreichend und leicht zugänglich sind. Dies macht es mir einfach, meine Ziele zu erreichen, egal wo ich mich befinde. Innovative Lösungen und kontinuierliche Verbesserung Die EMV zeigt sich stets offen für Innovationen und strebt danach, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Durch den Einsatz moderner Technologien und die regelmäßige Anpassung ihres Angebots an die Bedürfnisse der Fahrgäste beweist die EMV ihre Innovationskraft und ihr Engagement für exzellenten Service. Fazit Die EMV Eifel-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH ist ein herausragender Anbieter von Verkehrsdienstleistungen, der durch seine Zuverlässigkeit, seinen exzellenten Kundenservice und sein Engagement für Nachhaltigkeit überzeugt. Ihre modernen Fahrzeuge, das gut durchdachte Streckennetz und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Dienste machen die EMV zur ersten Wahl für Reisende in der Region. Ein besonderer Dank gilt Busfahrer René, der durch seine Freundlichkeit und Professionalität mein Reiseerlebnis erheblich bereichert. Ich kann die EMV uneingeschränkt empfehlen und bin überzeugt, dass sie weiterhin Maßstäbe im öffentlichen Verkehr setzen wird.

Was ist los mit den Krakau-Busfahrern ? Vor einigen Monaten zieht ein Busfahrer nach links auf die Gegenfahrbahn, zwingt die dort wartenden Fahrzeug mit stark nötigendem Fahrverhalten zum Rückwärtsfahren und schrammt dann noch ein stehendes Fahrzeug. Der Fahrer macht Falschangaben, lügt, verdreht die Tatsachen und lenkt erst ein, als Polizei und Versicherungen die Lage sachlich analysieren. Heute schert ein Bus an einer Verengung auf seiner Fahrbahn erneut aus, will ein entgegenkommendes Fahrzeug "zurückschieben", der Fahrer wird ausfällig und aggressiv - wie gesagt - der BUS musste einer Verengung ausweichen und statt zu warten sollten lieber die entgegenkommenden Fahrzeuge zurücksetzen. Das lässt darauf schließen, dass die Herren Busfahrer ein merkwürdiges Verständnis von Verkehrsregeln und speziell Vorfahrt an engen Stellen oder Hindernissen auf der eigenen Straßenseite haben. Das funktioniert hier wohl eher nach dem Prinzip "weg da, hier kommt ein Bus mit eingebauter Vorfahrt". Oder sind die Busfahrer einfach nur unglaublich dumm oder frech ?