BTG Internationale Spedition GmbH

Keine Haftung trotz Schaden – irreführende Auskunft durch Fahrer Bei der Anlieferung waren zwei Paletten deutlich eingedrückt, außerdem war die Metalloberfläche der Ware verkratzt – ein klarer Transportschaden. Der Original-Lieferschein war vor Ort vorhanden. Auf Nachfrage erklärte der Fahrer, es reiche aus, den Schaden nur auf unserer Kopie zu vermerken – „die Spedition wisse Bescheid“. Später verweigerte die Spedition jede Haftung mit der Begründung, der Schaden sei nicht auf dem Original-Lieferschein notiert worden. Dass der Fahrer diese Vorgehensweise aktiv empfohlen hat, wird dabei ignoriert. Aus unserer Sicht ist dieses Verhalten nicht kundenorientiert und nicht vertrauenswürdig.

Bin regelmäßig dort zum laden. Die Dispo ist immer nett und zuvorkommend, das Lagerpersonal macht ebenfalls nen guten Job. Parkplatz, Toilette, Dusche und Kaffeeautomat vorhanden, Dönerbude fußläufig erreichbar. 👍👍👍

Spedition hält sich nicht an Vereinbarungen. Bei Rückfragen am Telefon wird man darüber aufgeklärt, wie es sich mit Warenannahme und der sich daraus ergebenden rechtlichen Gefahrenübergangs-Situation verhält. Keine Einsicht darüber, dass die getroffenen Vereinbarungen nicht eingehalten wurden. Sehr ärgerlich.

Unzuverlässig. Zugesagte Lieferung wurde kurzfristig am Liefertag abgesagt, weil die Palette morgens nicht gefunden wurde. Lieferzeit dauerte ewig für horrente Lieferkosten! Bin verärgert.

Für Versender eine schlechte Wahl: unfreundlicher Fahrer, lt. Verpackungsverordnung MUSS die Spedition das angefallene Verpackungsmaterial mitnehmen bzw zum Versender bringen. Aber NEIN- er war so "großzügig" und hat noch eine Palette da gelassen. Was soll ich in einem Mehrfamilienhaus damit anfangen?? Bei Nachfrage war der Fahrer äußerst unfreundlich und schwupps - weg