Krankentransport M. Eisenmann

Meine Schwiegermutter, Vater und Schwester wurden schon sehr oft von Firma Eisenmann gefahren . Es klappt immer alles hervorragend, die Fahrer sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Disponenten machen alles möglich, immer eine Freude für mich wenn ich anrufe . Ich kann dieses Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Heute um 09:30 Uhr sollte mein Vater (81 Jahre) aus seinem Pflegeheim zu einem operativen Eingriff transportiert werden. Angeblich fiel Morgens ein Fahrzeug aus. Ein Ersatz wurde durch Firma Eisenmann erst um 10:00 beauftragt und stand erst um 10:30 zum Transport zur Verfügung. Infolge dessen musste die Operation abgesagt und ein neuer Termin gesucht werden, der drei Monate in der Zukunft liegt, dank Firma Eisenmann. Meines Erachtens zu spät reagiert (da man es sicher vor 09:30 wusste und damit vor 10:00), keine Information der Betroffenen, mit erheblichen Konsequenzen für den Patienten. Und keine Sorgfalt in der Planung und Disposition. Beim Anruf bei der Hotline war eine Ansprechpartnerin freundlich und es tat ihr leid. Auf eine weitere Nachfrage hin war ein anderer Kollege sehr abweisend, unfreundlich und geradezu pampig. Ganz verheerender Eindruck. Nie wieder Firma Eisenmann.

Also ich war bisher immer sehr zufrieden. Ich nutze den Krankentransport der Firma Eisenmann seit 2022 (leider) regelmäßig und kann bisher eigentlich nur positives berichten. Die Fahrer sind stets pünktlich. Die Fahrer und Fahrerinnen sind unterschiedlich. Manch eine(r) unterhält sich gerne und manch eine(r) ist wieder sehr ruhig. Beides hat seinen Reiz, kommt immer darauf an wie man sich fühlt (Chemotherapie). Es wurden auch mal kurzfristig angesetzte Termine von der Firma realisiert, was sicher nicht immer einfach ist, denn eine einfache Fahrt sind bei mir über 200 km bzw über zwei Stunden, also nicht "mal schnell um die Ecke". Was auch toll klappt ist die Tatsache, dass ich oft noch nicht weiß wann denn die Rückfahrt beginnt und die Firma trotzdem sehr schnell ein freies Fahrzeug zur Verfügung stellt. Und ich denke, dass es jede(r) gut nachvollziehen kann, dass man möglichst schnell vom Krankenhaus nach Hause möchte. Wie gesagt, gerade bei der Länge der Fahrt nicht selbstverständlich. Ansonsten fühle ich mich bei den Fahrer und Fahrerinnen sehr gut aufgehoben und sicher. Mir wurde auch immer mit dem Gepäck geholfen, was gerade bei stationären Aufenthalten sehr schön ist und mir wurde auch schon beim Packen geholfen, weil ich es durch meine Krankheit nicht geschafft alleine im Krankenhaus geschafft hatte. Das Personal im Büro ist auch freundlich. Besonderes Lob für Frau Dunckelmann und Herr Ertmer im Büro und den Fahrern Michael (1A+ Spitze), Dietmar und den mittlerweile in Rente gegangenen Willi.

In letzter Zeit wurde ich mehrmals von diesem Unternehmen transportiert. Sehr nette und sympathische Fahrerinnen und Fahrer. Und sehr hilfsbereit, denn ich wurde auch im Rollstuhl transportiert. Die Dame am Telefon macht alles möglich, auch, wenn mal großer Zeitdruck herrscht. Sie machen alle eine sehr gute Arbeit. Dankeschön, liebes Eisenmann-Team!

Ich möchte hier den Schülertransport von Firma M. Eisenmann bewerten. Positiv: pünktlich Negativ: leider scheinen die Begriffe Freundlichkeit und Toleranz, womit die Firma auch wirbt, bei dem Fahrer unseres Kindes bisher nicht bekannt zu sein. Sollte sich dieses jedoch ändern, bin ich gerne für eine Überarbeitung meiner Rezension bereit Beschwerde scheint gefruchtet zu haben. Fahrer ist jetzt freundlich gegenüber den Kindern. Danke 25.04. Update Kann die negative Bewertung vom Anfang nur revidieren Fahrer ist jetzt super freundlich und kommunikativ Dafür gibt es eine Stern dazu