HANSETRANS Hanseatische Transportgesellschaft mbH Berlin

Heute waren in der Mittagszeit im Geraer Ring bei Fr. Oldenburg. Wir waren mit den beiden Kollegen sehr zufrieden, schnelles, umsichtliches und freundliches Auftreten. Vielen Dank Fam. Oldenburg

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service von HANSETRANS! Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende professionell und sehr gut organisiert. Der Aufbau verlief reibungslos, das Team war pünktlich, freundlich und extrem sorgfältig im Umgang mit den Möbeln. Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz und das eingespielte Team – hier merkt man die Erfahrung! Ich würde HANSETRANS jederzeit wieder beauftragen und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schlechteste Speditionsfirma, die ich je erlebt habe, unfreundlich. Keine Ahnung. Die Monteure schaffen es nicht mal eine einfache Waschmaschine anzuschließen. Mitarbeiter super faul du bezahlst Leistungen bekommst nichts.

Habe über Poco ein Sofa bestellt, dass von der Spedition geliefert wurde. Ich kann absolut nichts negatives sagen, es kam vorher der Anruf und die Männer waren nett und freundlich. Danke!

Fotos sagen mehr als tausend Worte. Mehr müsste ich nicht sagen, dennoch - um hier Klarheit zur Situation zu schaffen: Küche wurde bei Poco bestellt. Cooler Mitarbeiter, unschlagbarer Preis, für eine Küche, die einem nicht zu Schade ist, wenn man diese dem Nachmieter irgendwann mal überlässt. Ausführung der Bestellung war ebenso unschlagbar. Poco hat mir innerhalb von einer Woche einen Termin gegeben, somit konnten wir theoretisch nach einer Woche unsere neue Küche in unserer neuen Wohnung bewundern. Bis dahin alles in Ordnung, doch... Am Tag der Lieferung habe ich mir extra frei genommen, um den Monteur zu unterstützen, das heißt, dass ich für ihn jederzeit in den Fachmarkt fahren könnte, um diverse Elemente für die Montage zu kaufen. Genauer gesagt Dübel, Schrauben, oder Schienen. Dies habe ich ihm am Morgen direkt gesagt. Er versprach mir ein "paar" Probebohrungen zu machen. Wie man es von den Fotos entnehmen kann, spiegeln diese seine "äußerst professionelle" Vorgehensweise. Meine Wand wurde zu einem Schweizer Käse! Dann habe ich (so ist es in unserem Hause aus Anstand immer gewesen) ihn zum Mittagessen eingeladen, ihn immer wie meinen Gast behandelt und ihn versucht zu unterstützen. Gegen 17 Uhr (davor habe ich ihn natürlich immer wieder auf meinen Vorschlag aufmerksam gemacht) begegnete ich plötzlich einem Monteur mit einer arbeitsverweigernden Attitüde. Denn - er kann die Schränke nicht aufhängen, weil (ALLE AUFGEPASST) es nicht die nötigen Vorrichtungen gibt. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, Lösung 1, schnell rüber zum Fachmarkt und alles einkaufen, Lösung 2, den Vormieter anrufen und fragen, wie er alles aufgehängt hat, Lösung 3, einen neuen Termin vereinbaren - packt dieser Vogel alle seine Sachen und macht sich vom Acker! Dieser Typ ist laut eigenen Aussagen jahrelang im Geschäft tätig und kriegt es nicht hin alles rechtzeitig zu organisieren?! Ehrlich gesagt, wenn meine Frau nicht dabei wäre, würde ich ihm eine reinhauen!!! Wir zeigten ihm unseren vollsten Respekt, luden ihn zum Mittagessen ein, gaben unser bestes, damit er sich in unserem Hause wohl fühlt, und dann kommt sowas? Er kann echt froh sein, dass er mir privat nicht über den Weg läuft! Ich musste im Nachhinein der Hansetrans hinterherlaufen um einen Nachbesserungstermin zu erhalten. Man müsste die Gespräche aufzeichnen! Die Tussi wollte mir meinen Mund stopfen! Eigentlich bin ich geduldig, zeige auch Respekt zu meinen Mitmenschen, aber wenn man so ankommt und mich am Hörer nicht ausreden lässt, mich andauernd unterbricht und mich nicht verstehen will, dann kann man echt was erleben! Würde niemals so einen langen Text schreiben, aber ihr verdient diesen negativen Diarrhöhaufen, denn ihr alle in eurem Verein scheint so einen Haufen zum Frühstück zu bekommen! Die Leute sollen wissen, mit wem sie es zu tun haben. Abartige Montagefirma - Taltentfreier Monteur! Ein happy End: ein guter Kumpel von mir hat das perfekt vollendet, wozu diese Flasche nicht in der Lage war, er hatte zufälligerweise alle Vorrichtungen, in dem Fall Speziallschrauben dabei, und hing mir innerhalb von 2 Stunden die Schränke auf.