Schäflein Spedition GmbH

Letzte Woche futterraufe erwartet Sollte Montag zugestellt werden (laut E-Mail) Heute erneut Termin zwischen 8-13 Uhr (hab mir extra Zeit genommen) Mehrfach angerufen(dauerbelegt), dann mal jemand erreicht wird 14 Uhr Um 13,55 kam Rückruf dauert noch 45 Minuten Jetzt 15,50 Uhr immer noch nichts Was ist das für ein Service? Fahrer kann mal ne Panne haben alles in Ordnung, aber mehrfach vertröstet werden aktuell geht schon wieder niemand ans Telefon 😡

Fahrer leider nicht in der Lage Verkehrszeichen zu lesen , ruft vorher an das er gleich kommt , wenig später bekommt man von der Dispo einen Anruf "kann nicht hinfahren da LKW Durchfahrt verboten" Fahrer hat sich vorher aber nicht gemeldet das er ein Problem hat.! Tja war leider in der falschen Straße, der Dispo würde mitgeteilt das die Aussage falsch ist und wir täglich von LKW beliefert werden. Dann kommt die Aussage, Fahrer fährt jetzt trotzdem weiter hat keine Zeit mehr , es muss ein neuer Versuch am nächsten Tag erfolgen. Sowohl für meine Zeit als auch für die Kosten des Unternehmens absoluter Bullshit!!!

Mit einem Sattelzug über mehrere Kilometer mit bis zu 90 km/h auf einer Staatsstraße fahren, St2222 Gunzenhausen in Richtung Pleinfeld, zeugt von Rücksichtslosigkeit und völliger Ablehnung von Gesetzen! Wenn da etwas passiert, es muss nicht einmal die direkte Schuld des Lkw- Fahrer sein, geht er in den Knast! Und das wegen ein paar Sekunden!

Paket sollte am Montag von der Spedition abeholt werden. Abgeholt wurde es dann am Donnerstag (3 Tage später). Am darauffolgenden Dienstag (8 Tage später) gab es immer noch kein ETA. Auf telefonische Anfrage wurde mitgeteilt, dass das Paket heute (8 Tage später) bei der Spedition angekommen ist (offensichtlich wurden Sub-Unternehmer beauftragt). Die Zustellung wurde dann für Mittwoch (9 Tage später) ausgemacht. Am Mittwoch hat die Spedition angerufen, dass die Palette leider im Lager stehn geblieben ist (wie kann denn sowas passieren?) und ein neuer Termin für Donnerstag (10 Tage später) wurde ausgemacht. Die Lieferung sollte zwischen 8 und 12 Uhr am Donnerstag ankommen, kam aber nicht. Freitag, nach 20 Minuten bekomme ich endlich jemanden ans Telefon. Die Audio-Qualität ist miserabel (liegt nicht an der Verbindung, denn in der Warteschlange ist der Ton super). Der Fahrer wird nicht erreicht. Mir wird versprochen dass er eine Nachricht erhält und die Sendung auf jeden Fall noch am gleichen Tag zugestellt wird. Am Freitag Nachmittag ist es dann endlich angekommen.

Wir haben mehrere Toiletten über einen Sanitärhändler bestellt. Der Transport erfolgte durch die Firma Schäflein, mit anschließender Übergabe an ein weiteres Logistikunternehmen im Großraum München. Da diese nachgelagerte Firma telefonisch nicht erreichbar war, wandte ich mich an die Firma Schäflein. Herr Cansiz ermöglichte kurzfristig die Korrektur der fehlerhaften Lieferadresse und übernahm zudem die Kommunikation mit dem regionalen Logistikpartner – obwohl dies nicht in den Zuständigkeitsbereich der Firma Schäflein fiel. Für diesen außergewöhnlichen Einsatz möchte ich mich herzlich bedanken.