Prime Movers Logistics

Guten Tag, """ der einzige Grund für die Beauftragung war, das der Prime Movers so kurzfristig bereit war den Umzug zu starten. Aber der Umzug war eine Katastrophe. Es waren drei Mann bestellt, gekommen sind nur 2. Der Fahrer und Umzugshelfer mit 5-stündiger Verspätung. Die zwei Männer waren fleißig, aber hatten keine Erfahrung. Sie wussten weder wie man die Möbel verpackt noch wie man die Möbel trägt. Teilweise haben sie die Möbel wieder aus dem Wagen raus genommenen und dann wieder rein, aus Platzmangel. Die Möbel sind am nächsten Tag in Berlin angekommen. Da haben dann drei andere, auch völlig unerfahrene Männer weitergearbeitet. Sie haben auch meinen Schlafzimmerschrank aufgebaut, was erst beim zweiten Versuch geklappt hat. Für Aufbau des Schrankes habe ich 100€ bezahlt, der Schrank schließt nicht. Außerdem ist bei mir ein Karton gelandet,der für jemanden in Nürnberg bestimmt ist. Meine Möbel haben überall Kratzer, teilweise abgebrochene Teile. Das Sofa ist schmutzig (auf dem Boden geschleppt). Der Schaden wurde nie beglichen, die Zuständigen am Telefon verleugnet. Irgendwann habe ich es aufgegeben.

Umzug wurde nicht ausgeführt. Nicht zu empfehlen. Kam mit 3 statt 4 Mann und viel zu kleinen LKW.

Fazit: so la la Wir haben einen Umzug von Berlin nach Zürich mit Prime Movers gemacht. Zuersteinmal muss man sagen, dass alles wohlbehalten in Zürich angekommen ist und keine Schäden an Möbelstücken zu vermerken waren. Die Jungs die gepackt haben waren sehr freundlich und super motiviert. Insgesamt haben sie beim ein- sowie auspacken tolle Arbeit geleistet. Aber leider lief alles andere sehr unprofessionell. Vor allem die Kommunikation mit dem Geschäftsführer war sehr schwierig. Absprachen und Vertragsinhalte wurden den Arbeitern vor Ort nicht mitgeteilt, so dass diese beispielsweise ohne Wekzeug für Montagearbeiten kamen, obwohl dies im Vorfeld besprochen und bezahlt wurde. Dies wirkte sehr unprofessionell. Zusätzlich hat sich das der Abliefertermin der Möbel ohne Kommentar oder Benachrichtigung durch den Geschäftsführer um einen Tag verzögert. So dass der extra für dieswn Anlass freigenommene Urlaubstag unsereseits umsonst war. Alles in allem sind wir dennoch halbwegs zufrieden, denn alles kam so an wie erwünscht. Doch durch die sehr schlechte Kommunikation mit uns Kunden und die fehlende Absprache zwischen den Arbeitern und der Geschäftsführung selbst, lassen das Unternehmen wirken, als ob es sich ein bisschen zu viel vorgenommen hat.

Ich bin aus beruflichen Gründen von Stuttgart nach Berlin gezogen. Unter den unzähligen Angeboten hatte ich auch ein Angebot von der Potsdamer Spedition Prime Movers erhalten über das Portal Myhammer. Das Angebot der Firma lag im Mittelfeld und aufgrund der vielen Bewertungen im Internet nahm ich Kontakt mit der Spedition auf. Am Telefon hatte ich eine sehr freundliche Kundenberaterin, die mit mir alles durchgegangen ist. Auf meine Frage hin, ob eine Besichtigung durchgeführt wird vorab, verneinte Sie dies, da dies aufgrund der Entfernung nicht möglich sei. Dies verunsicherte mich etwas, weil ich keine bösen Überraschungen erleben wollte. Die Dame am Telefon schickte mir aber eine Umzugsliste zu, die ich dann schnell ausfüllen konnte und zurücksendete. Dadurch konnte die Dame meinen Bedarf genau ermitteln. Zusätzlich hat mir die Dame noch per Handy ein Programm geschickt, mit dem die Spedition per Handy App diverse Fragen betreffend des Umzuges gestellt hat und die ich dann beantwortet habe z.B. wie ist das Treppenhaus gegeben, welche Etage, welche Versicherung wird gewünscht und vieles weitere. Auch Fotos konnte ich so von meinem Umzugsgut schicken. Es wurde mir ein Vertrag über 30 Kubik zugeschickt. Das Angebot nahm ich dann an. Am Umzugstag erschien zuerst ein Sprinter Fahrzeug. Als ich das sah, hatte ich Angst gehabt, dass da nicht alles reinpasst. Aber der Truppenchef Julius erklärte mir dann gleich, dass noch ein 2. Fahrzeug kommt. Bei dieser Spedition setzt man gerne mehrere kleine Fahrzeuge ein statt ein großes, weil die kleinen Fahrzeuge wohl schneller Fahren können und auch sich besser in der Stadt bewegen können. Im Nachhinein muss ich sagen, dass ich sehr glücklich über die 2 kleineren Fahrzeuge war. Meine 30 Kubik sind heil und unbeschadet in Potsdam angeliefert worden. Für die Fahrzeuge hat sich ein Parkplatz auch gleich gefunden. Das Beladen hat 4 Stunden gedauert. Das Entladen nur 2,5 Stunden. Ich möchte mich bei der Spedition Prime Movers für diesen tollen Umzug herzlichst bedanken. Meine Freundin wird sicher auch mit Ihnen umziehen.