Regionalbus Leipzig GmbH

Ganz ehrlich, einfach nur schlimm. In Gerichshain steht den Busfahrern bei Wartezeit eine angemietete 3-Raum Wohnung zur Verfügung, um dort das dringende "Geschäft" zu erledigen. Was soll ich sagen, nein es wird fleißig im Schutze der Dunkelheit an der Gartenanlage uriniert!!! Erst gestern 05.03.2026 wieder um 7:06 Uhr passiert. Dabei wird mit laufendem Motor mitten auf der Straße gehalten. Es ist nur noch eine Frage der Zeit, wann einer sein großes Geschäft dort hin macht. Das ganze nimmt langsam überhand. Wenn sich hier nichts tut, leiten wir das an höhere Stelle weiter.

Vorab: die drei Sterne (bzw eigentlich 5 wenn es eine Einzelbewertung wäre), bekommen von uns die Fahrer, denn die waren wirklich stets so wie man das erwarten kann. Der Rest: Wir waren, durch seltsame Streckenänderungen, zwangsläufig lange Zeit Nutzer des Rufbus. Dies funktionierte damals schon mehr schlecht als recht, vor allem wenn man nicht gleich buchte, sobald es verfügbar war (ungefähr 1 1/2 Wochen zuvor) und es gab noch zahlreiche weitere Probleme, für die hier einfach der Platz fehlt. Wenigstens für die regelmäßige Nutzung gibt es jetzt eine zusätzliche Möglichkeit der Buchung, doch das war es auch schon. Jetzt gäbe es durchaus wieder Bedarf und ein Problem von damals taucht wieder auf: der Rufbus ist in der "ganz tollen MOOVME App" schlicht nicht da. Also die Erfahrungen von früher genutzt und siehe da...irgendwann taucht er doch auf, allerdings: nicht in der App. Die Buchungen wurden zudem extrem erschwert. Ja, mir ist klar, das "Linienverkehr existiert". Das nutzt nur nix, wenn dieser wegen der Taktung nicht infrage kommt UND, eben wegen der seltsamen Streckenänderungen nachwievor, anstatt 10min zum Ziel, pro Fahrt mind 45min UND außerdem mit umsteigen unterwegs ist. Das ganze mehrfach am Tag und schon soll man (mind.) 3h im Bus verbringen, obwohl das mal insgesamt 30min dauerte und das bereits incl des zu erledigenden Weges am Ziel. So bleibt der ÖPNV halt doch wieder die Ausnahme, wenn man eine ziemlich gute Idee wieder so verschlimmbessert. Doch Hauptsache die Preise steigen immer weiter.....

Pünktlichkeit meist gut, Busse bequem, Leider sind auf der 690 sowohl Kundenfreundlichkeit als auch das Fahrverhalten oftmals ausbaufähig. Leider immer mit kontrollierem Einstieg vorn, was a) m.E. ein klares Misstrauensvotum den Fahrgästen gegenüber ist, und b) die Fahrzeit gerade in hochfrequentierten Gebieten ewig dauert.

Pünktlichkeit ist eine zier und nein aufs Wetter kann man es nicht beziehen ! Da kommt der Bus fast 5min zu spät an die Haltestelle obwohl er /sie schon am Bahnhof steht aber irgendwas läuft da ja immer schief man wartet auch seit November 2024 auf rückruf. Die Busfahrten müssten jetzt kostenlos sein wenn man schon nicht pünktlich an der Bushaltestelle ist !

Der telefonische Kundenkontakt ist ausgesprochen nett, freundlich und hilfsbereit. Angekündigte Rückrufe erfolgen umgehend. Die Busfahrer sind tatsächlich überwiegend unfreundlich. Überfordert können sie ja eigentlich nicht sein und auch das Geld dürfte, nach den ganzen Streiks, stimmen…zumal wir ja nun statt 100 € im Jahr, 130 € bezahlen…ohne dass wir als Eltern je gefragt wurden, ob wir das möchten oder ob es sich überhaupt für uns lohnt. Aber dafür kann das Busunternehmen natürlich nichts. Dafür müssen wir uns bei unseren tollen (sächsischen) Politikern bedanken!