Robert Müller GmbH - Niederlassung Leipzig

Ich habe mehrere Big Pack‘s mit Sand bestellt die durch Robert Müller GmbH - Niederlassung Leipzig zugestellt werden sollten. Völlig unerwartet stellte sich dann heraus, dass der Zufahrtsweg zu eng und zu schwierig mit einem großen LKW zu befahren ist. Die Zustellung drohte zu scheitern. Aufgrund eines überaus engagierten und freundlichen Kundenservices suchte man gemeinsam nach Lösungen, damit ich meine Ware erhalte. Anstatt ‚wir können nicht‘, suchte man hier umgehend Wege wie trotzdem zugestellt werden kann. Hat mega geklappt und ich kann die Spedition Robert Müller GmbH - Niederlassung Leipzig vollumfänglich empfehlen. Ein solch kundenorientierter Service ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Danke! Gerne und jederzeit wieder!!!

Super Service in der Dispo & nette Fahrer. Danke, dass meine Sendung pünktlich zugestellt wurde!!!!

Habe am Liefertag gewartet auf die Lieferung ohne Erfolg. Weder am Liefertag , noch am Folgetag gab es von Seiten der Firma eine Kommunikation,warum meine Lieferung nicht zugestellt wird..ich muss sagen: schlechtes Firmenmanagement wenn man als Kunde seiner Ware hinterher rennen muss und nur vage Erklärungen bekommt....mal sehen ob ich meine Ware überhaupt noch sehe....Vertrauen in diese Firma habe ich nicht mehr...

Lagermitarbeiter war sehr Arrogant. Sonst nette kleine Firma

Fahrer sind total nett und helfen, wo es nur geht. Der Innendienst ist eine Katastrophe. Unsere Ware sollte Freitags ab 13:00 Uhr geliefert werden. 10:00 Uhr bekomme ich den Anruf, dass der Fahrer gleich da ist. Es bestand auch keine Möglichkeit, dies zu ändern, selbst wenn es anders vereinbart war. Ein neuer Termin wäre immer nur zwischen 10 - 12 Uhr auszumachen. Da es aber Ware war, die eine Frau allein nicht ins Haus getragen bekommt und die Fahrer nicht helfen dürfen, da sie in diesem Fall nicht versichert sind, ist der Kundenservice extrem fragwürdig. Möchte nicht wissen, wie die Fahrer geschunden werden. Der Innendienst geht bestimmt pünktlich heim. Spedition ist nicht empfehlenswert. Den einen Stern gab es einzig und allein für den Fahrer. Schade