Ulrike Heye Taxiunternehmen

Ich kann Taxi Heye nur empfehlen ,alle Fahrer waren sehr nett ,Frau Heye macht es mir auch immer möglich kurzfristig eine Fahrt zu buchen. Sie sind immer pünktlich und zuverlässig.

Taxi Heye bringt meine pflegebedürftige Mutter immer sehr gewissenhaft,freundlich und pünktlich zu Ärzten und Praxen.Sie bringen meine Mutter immer in die Praxen und holen sie dort direkt ab,da meine Mutter im Rollstuhl sitzt.Ich finde diesen Service als Tochter sehr beruhigend und überaus zuverlässig.Ich kann die Termine manchmal nicht begleiten und deshalb 1000 Dank an alle Mitarbeiter/innen.

Nachdem ich mich heute erkundigen wollte, welche Kosten bei einem Rollstuhltransport auf mich zukämen, wurde das Telefonat ohne Ankündigung einfach beendet. Ich hätte mich auch einfach damit zufrieden gegeben wenn man mir höflich mitgeteilt hätte, das man mir die Frage nicht beantworten kann und das Telefonat mit einer Verabschiedung beendet hätte. Unhöflich und schade zugleich.

Als ich heute angerufen habe ist das Taxiunternehmen zur vereinbarten Zeit nicht erschienen, obwohl wir schon 5min vorher draußen waren. Ich rief dort nochmal an und dann wurde gesagt das die sofort da sind. Nach erneuten warten traff jedoch vergeblich immer noch kein Taxi an. Ich machte extra eine Personenbeschreibung und fragte nach ob ich notfalls die Nummer hinlegen soll. Dies wurde abgelehnt weil die „sofort da sind“. Nachdem dritten Anruf wurde plötzlich gesagt das die da waren, aber keiner vorort war. Die Frau war total unfreundlich und meinte darauf hin das Sie sich nicht „verarschen lassen wird wird und es nun reicht!“ und noch weiteren Touren hat. Ich rief nur mehrmals an weil wir vergeblich auf das Taxi gewartet haben. Leider ist kein Verlass das Taxiunternehmen und die Frau war sehr unhöflich mir gegenüber. Man ruft ja nicht unsonst mehrmals an wenn man auf das Taxi wartet… Nie wieder!!!

Erst geht lange Zeit keiner ans Telefon. Dann wurde uns gesagt, dass das Taxi in einer halben Stunde kommt, ist nach 45 Minuten immer noch nicht da. Nach Nachfrage hin, würde ich äußerst unhöflich hingewiesen, dass das Taxi nicht schneller kommen kann. Auf den konstruktiven Hinweis, dass eine realistisch einschätzbare Zeit für das Warten auf das Taxi angenehme wäre, wurde gesagt, dass wir doch ein anders Unternehmen kontaktieren sollen....