DPD Depot

Leider ist man gezwungen, einen Stern zu vergeben, um überhaupt eine Bewertung schreiben zu dürfen – verdient ist selbst dieser nicht. Der Kundenservice ist schlichtweg nicht existent. Es ist unmöglich, einen kompetenten Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, der eine verbindliche Auskunft geben kann. Man wird hingehalten, weitergeleitet oder erhält gar keine Information. Seit über einem Tag befindet sich ein Paket für eine Strecke von gerade einmal 100 km „unterwegs“, doch niemand kann sagen, wo es sich aktuell befindet. Transparenz? Fehlanzeige. Verlässlichkeit? Nicht vorhanden. Ein solcher Service ist mehr als enttäuschend – er ist schlicht inakzeptabel

Das DPD Depot Föhren ist das Letzte. Auch heute sollte mal wieder ein Paket bei mir ankommen. Um 08:34 Uhr bekam ich eine Email, das der Zustellversuch gescheitert ist, da angeblich niemand anzutreffen war. Ich war die ganze Zeit Zuhause. Es hatte niemand geklingelt, geschweige war auch kein Auto vorgefahren. Und das kam schon sehr oft vor. Absolute Frechheit. Gibts es nur bei DPD

Bodenloser Laden – absolut das Allerletzte DPD Föhren ist mit Abstand der schlechteste Zustelldienst, den ich je erlebt habe. Von „Zustellung“ kann hier überhaupt keine Rede sein. Pakete werden angeblich zugestellt, obwohl nie jemand da war – keine Klingel, kein Anruf, nichts. Stattdessen bekommt man freche Statusmeldungen serviert, die schlicht gelogen sind. Der Service ist nicht nur inkompetent, sondern auch völlig nutzlos. Man erreicht entweder niemanden oder wird mit sinnlosen Standardfloskeln abgespeist. Keine Lösungen, keine Verantwortung, kein Interesse am Kunden. Man hat das Gefühl, dass dort wirklich niemand weiß, was er tut – oder es einfach niemanden interessiert. So ein Maß an Gleichgültigkeit und Unfähigkeit ist kaum zu toppen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit legt, sollte DPD Föhren um jeden Preis meiden. Das ist nicht nur schlechter Service – das ist einfach nur bodenlos und das Allerletzte.

Es sind schon sooo oft Pakete von mir verschwunden an genau dieser Paketzentrale!! Immer wieder verschwinden dort Pakete und tauchen niemals beim Zusteller auf. Habt ihr klauende Mitarbeiter oder was läuft dort in diesem Ort verkehrt??? Pakete werden bis zu dieser Paketstation geliefert und dann nie weiter transportiert. Das kam schon viel zu oft dort vor als dass es Zufall sein kann.

An Weihnachten sollte für meine Tochter ein Motorrad für viel Geld zu gestellt werden. Seit Ewigkeiten steht zustelltag 23.12. per Telefon wurde mir gesagt das sie das Paket nicht mehr finden können. Also bitte ein Riesen Paket mit 24kg. Da ist das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter nichts geworden. Das zweite Paket wo polnische Fleischwaren drin ist wurde gekühlt weg geschickt und sind auch schon eine Woche unterwegs und keine Info wann es kommt. Die Ware kann ich auch weg werfen. In kürzester Zeit zweimal negativ aufgefallen. Über die Hotline wurde mir auch nicht geholfen da ich mich an den Verkäufer wenden soll.