Lenz Abschleppdienst e.K.

Selten habe ich einen so unfassbar freundlichen und familiären Betrieb gesehen. Wir wohnen jetzt aus verschiedenen Gründen bereits zweimal von der Firma Lenz Abschleppdienst abgeschleppt. Jedes Mal wurde uns in jedem Belang weitergeholfen und extrem freundlich empfangen. Vielen Dank für alles

WeggeLENZt hat uns 2x „den Arsch“ gerettet ! 1. mal mir selbst und 2. mal meinem Sohn, sogar im „mobilen Funkloch“ ca. 20,981 km von Ihrem Standort entfernt ! Obendrein hat Herr Lenz meinen Sohn danach persönlich wieder mobil gemacht, um am gleichen Abend noch nach Hause in Bonn zu kommen. Da keine Versicherung vorhanden war, hat Herr Lenz dies auch zu einem für eine Studenten fairen € Preis abgerechnet ! Ich versichere, wir kannten uns vorher nicht ! DANKE Herr Lenz !

Die jungs waren beim abschleppen sehr freundlich, leider war die Dame am Empfang sehr unfreundlich. Es wurden falsche Aussagen getätigt. In einem YouTube Video von malmedie sagte die Dame, dass der adac die Kosten des Abschleppens übernimmt. Persönlich wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass der ADAC ja noch nie die Kosten übernommen hatte und sie bereits seit 6 Jahren in diesem Unternehmen tätig ist. Außerdem wurde man zeitlich sehr unfreundlich gestresst, da die Dame bald Feierabend machen wollte. Dies ist leider nicht der richtige Umgang, mit Personen die gerade einen unschönen Unfall hatten.

Beim Trackday auf der NOS leider einen Motorschaden erlitten, der Lenz hat mich sehr schnell und unkompliziert weggelenzt. Von mir gibt es einen Daumen hoch und vielen Dank nochmal. Grüße aus dem Ruhrpott

Am Sonntag leider einen technischen Defekt auf der Nordschleife gehabt und vom Chef persönlich #weggelenzt worden. Der Kontakt war von Anfang an freundlich und professionell. Ich wurde umfassend über alle anfallenden Kosten informiert und zusätzlich über eine mögliche Rückerstattung seitens des ADAC beraten worden. Ebenso wurde mir direkt Hilfe und die Möglichkeit einer Reparatur in der Werkstatt angeboten. Mein Fahrzeug wurde sorgfältig verladen und auch wieder abgeladen. Auch heute bei Abholung waren alle sehr freundlich. Hab extra vorher angerufen um mich zu informieren, ob das Fahrzeug frei steht oder ob besser eine Zeitspanne zum Abholen eingehalten werden sollte. Die direkte Art des Chefs ist genau mein Ding, hier wird direkt gesagt was Sache ist, auch auf dem Platz. Hier werden Regeln aufgestellt (Fotografieren verboten etc) die auch jedem einleuchten sollten. Alles in allem Top 👍🏻 Liebe Grüße aus GE (der M2 läuft wieder 😉✌🏻)