Bäsch Logistik & Service

Wir warten seit 2 Wochen auf eine Lieferung. Heute war der Fahrer zum 4. (!) Mal da und nimmt jedesmal die Sendung wieder mit, weil keiner da ist. Ja, es gibt Menschen, die sind berufstätig! Würde ein Liefertermin mitgeteilt, wäre ja jemand daheim, aber das passiert leider nicht! Bäsch ist in unserem Fall Subunternehmer von GLS. Wir haben ausdrücklich einen Ablageort hinterlegt, aber die Fahrer nehmen die Ware immer wieder mit! Der Versender kann nichts tun, GLS unternimmt nichts und bei Bäsch erreichen wir niemanden. Wir bekommen immer nur die Zustellungsversuche per Tracking mitgeteilt. Sind mittlerweile nur noch genervt und überlegen, woanders zu kaufen.

Mir sollte durch das Unternehmen Bäsch Logistik ein Teppich geliefert werden. Per Email wurde mir ein Liefertermin genannt, welchen ich um einen Tag verschieben wollte. Die Antwort kam prompt und die Lieferung am vorgeschlagenen Termin wurde bestätigt. Zwischen 9 und 17 Uhr sollte die Zustellung erfolgen. Um 19 Uhr habe ich das Warten aufgegeben. Die Sendungsverfolgung funktionierte plötzlich nicht mehr. Mehrmalige Kontaktaufnahme per Email und Whats App wurde ignoriert. Seit nunmehr über einer Woche ist die Lieferung überfällig. Auf Grund des fehlenden Bodenbelags kann ich nicht umziehen. Ich hatte in letzter Zeit mit vielen Speditionen Kontakt und auch da lief nicht immer alles reibungslos, aber diese Nummer hier, ist wirklich der Gipfel der Unzuverlässigkeit. Über eine Woche keine Rückmeldung und man erfährt als Kunde einfach nicht, was mit der bereits bezahlten Ware passiert ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben: wählen Sie unbedingt eine andere Spedition!! Nachtrag: der Teppich wurde dann sehr spontan am 23.12. noch zugestellt, weshalb ich nun 3 statt 1 Stern vergebe. Mehr Kommunikation wäre wünschenswert gewesen, aber ich rechne es der Firma hoch an, dass die Lieferung dann doch noch vor den Feiertagen nachgeholt haben.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Kann den Service nur weiter empfehlen!

Letzte Woche haben wir ein paar Tage im wunderschönen Allgäu zum Golfen verbracht. Die Firma Bäsch Logistik hat uns unsere Golfbags zum vereinbarten Termin zuhause abgeholt und bei unserer Anreise einen Tag später im Hotel waren die Bags bereits an der Rezeption abgegeben worden. Die Rückführung der Golfsachen war genauso unkompliziert. Wir konnten einen Tag nach unserer Rückreise unsere Golftaschen unversehrt zuhause in Empfang nehmen. Gerne planen wir weitere Golfurlaube wieder mit einem solch komfortablen Service - danke an das Team von Bäsch-Logistik …

Sehr kurzfristig beauftragten wir die Fa. Bäsch mit der Auslieferung eines Videoturms. Abhol- sowie Liefertermin wurden pünktlich eingehalten. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Preis - Leistungsverhältnis ist Top. Wir werden auch in Zukunft gerne auf die Fa. Bäsch zukommen.