DSV

Wenn ihr es vermeiden könnt, nicht mit der Spedition, keine Telefonnummer im nachzufragen, Termin 8-12.00 aber es kam niemand. Keine Info, Online geht niemand ans Telefon.. Man wartet den ganzen Tag für nix zu Hause!

Lasst bloß die Finger von dieser Spedition!!! Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben aber der ist nicht gerechtfertigt. Ich habe eine Werkstattschrankwand über einen Online Händler gekauft und diese Spedition sollte sie an mich ausliefern. Die Kontaktaufnahme startete per SMS und ich konnte zwischen 3 Terminen wählen. Ebenfalls konnte ich angeben dass der Fahrer sich 30min. vorher meldet damit ich bescheid weiß. Ich habe mir für den Tag extra Frei genommen weil das Zeitfenster zwischen 9:45 Uhr-14:45 Uhr war. Der Fahrer hat sich natürlich NICHT vorher gemeldet und stand dann einfach vor der Tür. Er fing an die erste Palette aus dem LKW zu holen und versuchte mir dann klar zu machen dass er nur eine von den 2 Paletten dabei hatte weil sie die 2te Palette im Lager nicht gefunden haben. Der ganze Kontakt mit ihm lief mit Google Übersetzer weil der Fahrer kein einziges Wort Deutsch konnte. Nachdem der Fahrer weg war habe ich mehrmals versucht bei der Spedition angerufen (ca. 1 1/2 Stunden) aber es ging keiner ran. Anschließend habe ich mit der Firma telefoniert die mir die Schrankwand verkauft hat und sie hat sich dann darum gekümmert. Am Folgetag kam dann wieder eine SMS mit der Meldung dass die Palette aufgetaucht ist und ich konnte mir wieder einen Termin aussuchen. Natürlich musste ich mir dafür auch wieder einen Tag frei genommen und angegeben dass sich die Spedition wieder 30min vorher melden soll. Natürlich hat es auch beim 2ten ebenfalls nicht geklappt. Es war wieder der gleiche Fahrer der kein einziges Wort Deutsch konnte. Zudem war er auch noch total unfreundlich. Also wirklich der allerletzte Laden!!!

Unmögliche Spedition. Vereinbarte Termine werden ohne den Kunden zu informieren nicht eingehalten. Das dem Kunden erhebliche Personalkosten entstehen, weil die Waren eingelagert werden müssen, ist dieser Spedition vollkommen egal. Wenn Sie dort anrufen, geht entweder keiner ans Telefon oder er stellt Sie in eine Abteilung durch,welche dann nicht mehr ans telefon geht. 08.12.2025 um 11:02

Sehr schlechte Erfahrung mit DSV Baunatal! Erste geplante Lieferung war am Donnerstag, 30.10.2025 zwischen 9–13 Uhr – niemand kam, keine Information, keine Absage. Ich hatte mir extra einen Tag freigenommen – völlig umsonst. Abends sah ich in der Sendungsverfolgung, dass der Termin plötzlich auf Freitag, 31.10.2025 zwischen 9–13 Uhr verschoben wurde. Am Freitag bekam ich dann einen Anruf: „Leider können wir heute nicht liefern, erst am Montag, 03.11.2025 zwischen 9–13 Uhr.“ Heute ist 03.11.2025, 16:30 Uhr, ich habe wieder einen Urlaubstag verloren – und die Lieferung ist immer noch nicht angekommen! Nach meinem Anruf beim Kundenservice hieß es nur: „Der Tag ist noch nicht vorbei.“ Warum gibt man dann Zeitfenster von 9–13 Uhr an, wenn man sie nicht einhält? Der Mitarbeiter am Telefon war zudem unfreundlich und genervt. Fazit: Lieferung mehrfach verschoben Keine Information Unfreundlicher Kundenservice Zwei verlorene Arbeitstage – wer ersetzt mir das? Extrem unzuverlässig und nicht zu empfehlen! 👎

Also ich muss heute mal eine Lanze brechen... am Sonntag ist mein Kühlschrank kaputt gegangen. Online einen bestellt. Dienstag morgen meldet sich DSV Baunatal und hat mir eine Avis zu Gegeben. Online lief dann was schief und auf Nachfrage heute früh kümmerte man sich vorbildlich. Man prüfte die Sachlage und ich wurde mehrmals zurück gerufen und es wurde mir zugesichert das mein neuer Kühlschrank heute an kommt. Nach nicht mal 1,5 Stunden stand der LKW vor der Türe, der Fahrer sprach Deutsch und half mir sogar das riesen Teil vor meine Haustüre zu befördern. Also ich bin selber aus der Branche und kann nur positives berichten. Den selben Dank richte ich an das Büro die mir sehr geholfen haben mit ihrem 1A Support. Super Firma und alle Zusagen wurden eingehalten. Nein diese Bewertung ist nicht gekauft. Real Life 👌