NEB Betriebsgesellschaft mbH

Leider schlimmer als die Deutsche Bahn. Die Kundenbetreuer oft unfreundlich und selten im Zug unterwegs. Viele Ausfälle! Zu wenig Fahrzeuge! Die wenigen Züge die Fahren sind oft in einem Schlechten Zustand... bei zwei vorhandenen Türen funktioniert eine. Eine funktionierende und Saubere Toilette gibt es eigentlich nie! Sitze sind unbequem Fahrgast Information gibt es eigentlich nur in den neuen Zügen. Die Züge klappern und innen riecht es nach Abgasen. Schade das sich das Angebot so verschlechtert hat. Achso nicht zu vergessen ist das dadurch das Fahrzeuge fehlen die Züge überfüllt sind. Wenn man sich Beschwären möchte wird man oft unhöflich abgewiesen. Also Kritik ist leider unerwünscht in diesem Unternehmen.

04.02.26 Ist das jetzt eine verarsche oder warum wird nicht rechtzeitig bekannt gegeben das Züge (Wie so oft) ausfallen. Vor ca. 15 Minuten fuhr er noch und jetzt 16.21 Uhr fahrt fehlt aus. Weg mit der NEB von Eberswalde bis Frankfurt Oder. Das einzige worauf man sich bei der NEB verlassen kann, ist das man sich nicht verlassen kann. Und jetzt noch das: Meine Frau ist mit dem RE3 gekommen und hatte noch ca. 1 bis 2 Minuten zum Umsteigen in Eberswalde gehabt. Sie und noch ein paar Andere beeilen sind um den RB60 noch zu bekommen. Meine Frau drückte gerade den Tür Knopf und was passiert, der Zug fährt los . Ich finde es ist eine Frechheit vom Lokführer, dass er die Türen nicht mehr frei gegeben hat. Aber ich erwähnte es ja schon!! Bei der NEB interessiert es keinen . Oh mann, schmeißt die NEB von den Schienen. 3 Zug ausfälle hintereinander. Und die Fahrgäste ( unteranderem unsere 14 jähriche Enkelin) bekommen keine Infos und Ersatzbusse werden auch nicht eingerichtet. Immer die Strecke Eberswalde Hauptbahnhof nach Frankfurt/Oder .Es kann doch nicht sein, daß jeden Züge ausfallen. Denen egal, wie Schüler zur Schule und Pendler zur Arbeit kommen. Hauptsache, der Vorstand bekommt seine Prämie. 5 Sterne ( im minus ) Es wird Zeit, daß ein anderes Unternehmen dieses Streckennetz übernimmt. Dafür das dieses Thema bei der NEB schon länger Existiert. Sind nicht in der Lage das abzustellen. Hoffentlich gibt auch bald eine neue Ausschreibung oder man nimmt denen die Strecke weg. Dieses Theater gab es bei der ODEG nicht. Aber 5 Sterne fürs Personal. Immer freundlich , hilfsbereit und gut drauf. Eins zum betrunkenen Lokführer. Wenn er mit seinem Job nicht mehr zufrieden ist, soll er Kündigen. Der soll froh sein das niemand zu Schaden kam. Sollte ein Berufsverbot bekommen.

Wahnsinn!!! "Die Unzuverlässigkeit ist die größte Zuverlässigkeit!" innerhalb von 1 Wochen 2stunden 36min nur durch die Verspätung der Züge an Lebenszeit verloren! Auf der Strecke RB12 fallen nicht nur Züge aus auch das Personal ist zum Teil sehr grenzwertig! Von der Sauberkeit ganz zu schweigen!

Ich bin leider sehr enttäuscht von der NEB Strecke Berlin Templin. Die Toilette ist ständig gesperrt, und niemand scheint zu wissen, warum. Im Winter ist die Heizung defekt, im Sommer die Klimaanlage – es ist wirklich frustrierend, wenn man sich auf eine angenehme Fahrt verlassen möchte. Der Zug selbst wirkt verwahrlost und verdreckt, und die Anzeigen funktionieren oft nicht, was die Orientierung erschwert. Das Personal wirkt ebenfalls unzufrieden mit der Situation, wird aber vom Unternehmen anscheinend nicht gehört. Ich weiß nicht was der Arbeitsschutz dazu sagt. Insgesamt ist das eine Strecke, die dringend verbessert werden sollte. Ich hoffe, dass sich in Zukunft etwas ändert! Eine Schande ist das, vor allem weil keine sich verantwortlich fühlt.

Megaaa toll, gerade die Züge und dennoch Tag der offenen Tür am 13.05.2023 in Basdorf war auch ziemlich schön! Danke dafür 💙💙💙