Express & Logistik Lüneburg

Seit einem Jahr habe dort schon mehrfach Pakete als Retour abgegeben, die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr freundlich

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, welchem ich heute bei der Paketabholung begegnet bin. Aufgrund von Unklarheiten bei einer Sendungsverfolgung rief ich im Vorfeld bei dem Unternehmen an, welches als UPS Pick - up Point fungiert um um nachzufragen, ob mein Paket bereits dort eingetroffen ist. Bereits am Telefon zeigte sich der Mitarbeiter genervt und nicht besonders freundlich, schaute aber schließlich „ausnahmsweise“ mal nach, ob ich das Paket abholen könnte. Auch der darauffolgende persönliche Kontakt war unverändert. 'Nur weil man im Internet eine Telefonnummer findet heißt es nicht, dass man diese als Auskunft für UPS Pakete nutzen könne' das soll ich mir fürs nächste Mal merken - vielleicht sollte man sich dann überlegen, ob man überhaupt weiterhin mit UPS arbeiten möchte, wenn man sich sowieso belästigt fühlt, wenn Nachfragen entstehen oder Pakete abgeholt werden. Nicht zu empfehlen!

Ich habe mein Paket dort abgeholt und wurde sehr freundlich bedient. Empfehlenswert!

Das Telefonat mit einer Frau war sehr nett. Aber der Mitarbeiter geht garnicht, unmögliches verhalten und extrem unhöflich. Man muss sich als Kunde entschuldigen, dass man zu seinem Gehalt beiträgt. So einen Menschen sollte man im Keller verstecken und dafür sorgen, dass er keinen Kundenkontakt hat. Er schadet der Firma sehr.

Unflexibel und unprofessionell, vorgegebener Termin vom Absender wird ignoriert, eilige Sendung musste nach 8 Tagen selbst abgeholt werden; hält es nicht für nötig, von sich aus den Empfänger zu kontaktieren, wollen nur Zusatzleistungen in Rechnung stellen / stellen lassen In einem gebuchten Zeitfenster von 10-17 Uhr ist eine Zustellung zwischen 16 und 17 Uhr angeblich nicht möglich. Das nenne ich Dienstleistung, Hauptsache Geld bekommen