Hellmann Worldwide Logistics

Wir bekamen 4 Grauwackesteine pünktlich geliefert, telefonisch vorangemeldet, die der ukrainische Fahrer mit excellenter Präzision und hohem Engegemant platziert hatte. Besser gehts nicht. Vielen herzlichen Dank!

Schlechter geht es nicht! Man muss Tage vorher die Abholung terminieren und dann in einem Zeitfenster von 4 Stunden warten. Und die Ware kommt doch nicht. Erst auf Nachfrage erfährt man, dass angeblich das Fahrzeug ausgefallen ist. Nächster Versuch in der nächsten Woche wieder mit einem Zeitfenster von 4 Stunden.

Ich verstehe das die Fahrer nur ihren Job machen, aber warum vereinbart man einen Termin um 14:00 um denn zu schreiben Zustellung erfolgt zwischen 8:55-9:55 und am Ende kommt nichts an. Ich bin heute vom Kunden 2 mal zur Firma zurück nur am Ende des Tage ohne Ware da zu stehen. Ans Telefon geht niemand es wählt einfach Bloß und legt dann auf.

Wir warten schon den ganzen Tag auf den für 10uhr bis 14uhr avisierten Rasentraktor . Wir wollen ihn für unseren Vermieter annehmen und haben uns den Termin extra freigehalten. Kundenservice ist anders

Wir haben soeben eine Lieferung von Hornbach über die Spedition Hellmann erhalten. Das Paket kam zu spät und dann wurde es halb auf der Straße abgeladen. Der Fahrer war sehr unfreundlich und offenbar inkompetent und hat uns noch angemacht, was er alles nicht kann. Eine Frechheit. Zuvor war der Disponent auch schon unfreundlich. Nicht zu empfehlen.